Claire Güler REKIK

En résumé

Entreprises

• CABINET DE CONSEIL JEMM SOLUTIONS - Consultante

  2015 - maintenant " Il faut que tout change pour que tout continue ".

• A2micile Rouen - Adjointe à la Direction

  2013 - 2014 A2MICILE - SERVICES À LA PERSONNE (80 SALARIÉS) Détecter les risques d'erreurs et mise en évidence des discordances
  Fonction : Ajointe de direction - Réorganisation de la structure Analyser documents comptables afin d'établir des prévisions
  Comment savoir si les ressources sont dimensionnées et correctement allouées pour atteindre Traiter les réclamations des tiers
  les objectifs stratégiques à long terme (la vision) tout en assurant le court terme (la mission) ? Outils de pilotages - indicateurs - Identifier les écarts
  Ressources Humaine Établir l'activité en termes d'objectifs, de budgets et de moyens
  Recrutement, entretien de progrès annuel , parole aux salariés, mise en place d'indicateur RH, Capacité de faire face à toutes sortes de situations et problèmes.
  plan de formation annuel, management intermédiaire, programme d'évolution en interne.... Une maturité et une bonne culture générale
  Stratégie et développement commercial Force de proposition - Conseiller et accompagner les clients
  Restructuration de l'agence, mise en place d'outils de suivi, création de partenariats... Maîtrise parfaitement les techniques de vente et marketing
  Mise en place et création de tableaux de bords et d'outils de pilotages Être capable d'assurer un management transversal
  Qualité : Se porter garant des référentiels qualités de leur compréhension et de leur application Management des équipes en donnant du sens, encouragement
  Résultats : Baisse du taux d'absentéisme , hausse du chiffre d'affaire , amélioration de la marge RESSOURCES HUMAINES
  net , amélioration du net promoteur score des collaborateurs et des clients .

• FNAIM NORMANDIE - Responsable du Centre de Formation et de la communication

  2007 - 2013 : FNAIM NORMANDIE à ROUEN - SERVICES AUX PROFESSIONNELS IMMOBILIERS Gestion des compétences et des carrières
  de la Région Normandie. Organiser les procédures de recrutement
  Centre de formation - Définir une politique de formation et cibler les attentes des salariés (2000 Audit besoins du personnel - Conduite du changement Formation.
  salariés) afin de bénéficier d'une formation de qualité tout en augmentant leur motivation - Connaissance de la législation (droit du travaiL...).
  Relation avec les OPCA - Préparation du catalogue de formation - Détection des besoins. Connaissances en psychologie du travail (motivation, engagement...)
  Résultats : 350 inscrits en 2007 et 1200 en 2013. QUALITÉ
  Communication Excellente capacité d'analyse et de synthèse
  Relation avec la presse locale, les collectivités , achat d'espace publicitaire (DECAUX, CBS.) Acquis des principes de la certification ,

• PRUNUS DE TWEED ROUEN - Adjointe à la Direction

  2000 - 2002 Développement du Chiffre d'Affaire

• KLINOS - Responsable Grand Compte

  1997 - 2001 Responsable des Entreprises Grand Comptes de la Normandie, L'Eure et Loire, la Somme.
  Management d'une équipe commerciale de 2 personnes
  Création d'une agence commerciale sur Vernon

• RLD - Responsable de Secteur

  MONTROUGE 1995 - 1997 Prospection, signature de contrats et fidélisation

Formations

• IAE

  Rouen 2013 - 2014 Contrôle de Gestion, Finances, Ressources Humaines, Droit social, Droit Bancaire et financier

• NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

  Rouen 2011 - 2012 MASTER OBJECTIF MANAGEMENT
  
  Management opérationnel, développement personnel, droit du travail, contrôle des coûts et de gestion.

• IUT De Rouen

  Mont Saint Aignan 1994 - 1995 DUTA Commerce Vente (Bac +3)
  
  Techniques de Vente, Marketing, Droit, Economie

Réseau

• Serge BONNET

• Tarek REKIK