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Mobalpa / SoCoo'c
- Responsable des Services ADV et Relations Clients
2012 - maintenant
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Mobalpa
- Responsable ADV et Service Relations Clients
THÔNES
2009 - maintenant
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Mobalpa
- Adjoint au Responsable ADV / Responsable Service Relations clients
THÔNES
2007 - 2009
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Henkel / / Schwarzkopf
- Chef de groupe ADV
Düsseldorf
2002 - 2007
Encadrement et animation d’une équipe de 9 personnes
Coordination des actions entre l’ADV et les autres services de la société
Interface entre l’ADV et l’organisation logistique basée en Allemagne
Reporting, tableaux de bord
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Henkel / Schwarzkopf
- Assistant Commercial
Düsseldorf
2000 - 2002
Support d’une équipe de 10 commerciaux
Interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de la société
Traitement des commandes et suivi des litiges
Gestion du fichier client
Enregistrement et suivi des contrats
Facturation
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Gendarmerie Nationale
- Gendarme Auxiliaire
Paris
1998 - 2000
Service Gestion d’Information : saisie et gestion des messages en provenance de l’ensemble du réseau de la Gendarmerie Nationale
