Claire HARTMANN

En résumé

Entreprises

• Unilever - Coordinatrice Service Client

  Rueil-Malmaison 2016 - maintenant Responsable du compte Auchan, Simply market, Schiever, Métro, LIDL et Aldi sur la totalité des catégories (glace, parfumerie, entretien de la maison, épicerie et margarine) : préparation et animation de rendez-vous.
  - Accompagnement des clients dans la mise en place d’améliorations continues : optimisations logistiques, massification des flux, cadencement, transport, écrêtage, optimisation gestion arrêts/switchs/innovations, passage en EDI de certains clients, gestion partagée des approvisionnements (GPA) et taux de service linéaire.
  - Animation et coordination d’une équipe dédiée : premier point d’escalade, animation de réunions, suivi des indicateurs de performance (taux de service, couverture de stock, remplissage camion, palettes complètes.
  - Gestion de projets : mise en place d’améliorations continues sur l’outil de GPA pour tous les clients d’Unilever, accompagnement au changement et définition du besoin métier pour évolution de l’outil interne
  - Négociation des pénalités logistiques.
  - Représentant du service client dans les réunions de pilotage interne sur une catégorie.
  

• Bacardi - Pilote de Flux

  Saint Ouen 2012 - 2016 Gestion de nombreuses marques parmi lesquelles Martini William Lawson's, Bacardi, Grey Goose et Bombay:
  - Prévisions des ventes sur ces marques en coopération avec le service commercial: promotions et fond de rayon.
  - Gestion des stocks en collaboration avec les usines, les transporteurs et l'entrepôt.
  - Recherche et mise en place de plans d'actions pour liquider les stocks obsolètes
  - Gestion du copacking: planification des confections et vérification au préalable que les composants sont disponibles.
  - Super User SAP: élaboration des tickets pour résoudre un incident ou demander une amélioration, suivi de la résolution des tickets, mise à jour des supports de formation, formation, tests de SAP avant et après une montée en version ou un incident.
  - Gestion de projets: pour les lancements de produits et les promotions, changement d'entrepôt ainsi qu'amélioration du calcul statistique.

• Reckitt Benckiser France - Coordinatrice Planning & Forecasting

  2011 - 2011 - Gestion des marques Vanish, Calgon, Maison verte et Vitroclen soit 77 références, en totale autonomie correspondant à un chiffre d’affaires annuel de 95 millions d'euros.
  - Prévisions des ventes sur ces marques: impact publicité, promotions, lancements de nouveaux produits, changements de code barre (EAN 13), réajustement des prévisions en fonction des ventes.
  - Gestion et analyse des stocks sur ces produits y compris stocks obsolètes.
  - Organisation du planning de production en partenariat avec les usines.
  - Formation du remplaçant en fin de stage.

• Danone Baby Nutrition - Assistante Achats Sous-traitance

  Paris 2010 - 2010 - Elaboration d’une stratégie achats sous-traitance à l’échelle européenne.
  - Etude du marché européen, latino-américain et africain à la recherche de sous traitants potentiels.
  - Elaboration et négociation de contrats et de cahiers des charges logistiques.
  - Relation avec les sous-traitants en totale autonomie.
  - Gestion et coordination de projets tel le lancement de nouveaux produits ou la fabrication d’échantillons.
  - Négociation de prix et réalisation d’outils d’aide à la négociation.
  - Mise en œuvre d’actions avec les sous-traitants pour réduire les coûts.

• Leroy Merlin, France - Assistante Chef de Secteur

  Lezennes 2009 - 2009 - Analyse, proposition et mise en œuvre de solutions pour relancer l’attractivité du rayon.
  - Organisation d’une opération promotionnelle.
  - Gestion du rayon.
  - Ventes

Formations

• University Of Maastricht (Maastricht)

  Maastricht 2011 - 2012 MSc in International Business filière Supply Chain Management

• EDHEC (Lille)

  Lille 2008 - 2012 Master in Management

• Lycée Kleber Prépa HEC

  Strasbourg 2006 - 2008