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Margaux LEMUT

Levallois-Perret

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En résumé

Mes compétences :
Internet
CRM
Réseaux sociaux
Social CRM
Marketing relationnel
Marketing direct
Marketing opérationnel
Marketing

Entreprises

  • Webedia - Consultant PRM/CRM

    Levallois-Perret 2014 - maintenant

  • Netbooster - Chef de Projet PRM/CRM

    Paris 2012 - 2014 Accompagnement de clients dans leurs projets PRM et CRM :
    -Conseil en stratégie CRM et bonnes pratiques
    -Elaboration et mise en place opérationnelle de plans de communication multi-canal (plan annuel, cycle de vie client, campagnes automatisées,…) sur les différents routeurs et outils CRM ( Smart Focus, Neolane, Selligent,...)
    -Gestion de projet de conception de base de données : rédaction de cahiers des charges et interface avec les équipes techniques tout au long du projet
    -Choix d’une solution CRM adaptée : analyse des besoins et audit des solutions du marché
    -Mise en place d’opérations de collecte de données en ligne (jeux, formulaire de qualification)
    -Reporting / Etudes datamining
    -Travail en collaboration avec les différentes équipes internes et les prestataires.

    Exemples de clients gérés : Europcar France, Europcar International, Intersport, Audika, CNAF, La Poste,…

  • BforBank - Chargé de projet marketing relationnel

    2011 - 2012

  • TOTAL - Assistante chef de produit fidélisation

    COURBEVOIE 2010 - 2011

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