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Claire ILARI

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Réapprovisionnement Du Buffet Petit Déjeuner
Accueil des clients
Assiduité
Aisance relationelle
Suivi Des Dossiers De Réservations

Entreprises

  • Apart'Hotel Citadines Strasbourg - Hôtesse d'accueil / Aide petit déjeuner

    2017 - 2017 Stage de 3 semaines:
    Accueil du client à son arrivée
    Réapprovisionnement du buffet petit déjeuner
    Nettoyage de la salle du petit déjeuner
    Accueil VIP
    Prise de contacts téléphoniques
    Informations touristiques spécifiques au marché de Noël

  • Camping Indigo Strasbourg - Agent d'accueil touristique réceptionniste

    2017 - 2017 Stage de 3 semaines:
    Service au bar
    Accueil et conseil de la clientèle touristique française et étrangère

  • Agence Norest Voyages - Conseillère en Séjours et Voyages

    2014 - 2014 3 stages de 3 semaines:
    Accueil du client et découverte des besoins
    Demande de disponibilités auprès de prestataires (tour-opérateurs, compagnies aériennes et hôtels)
    Comparaison et établissement de devis
    Recherche de disponibilités aériennes pour différentes destinations

  • CIARUS Centre d'Accueil et d'Hébergement à Strasbourg - Agent de réservation

    2005 - 2012 Accueil et conseil de la clientèle touristique française et étrangère
    Prise de réservations et rédaction de contrats de réservations (chambres et/ou locations de salles)
    Vente de prestations touristiques
    Contact de prestataires pour obtention de devis
    Suivi des dossiers de réservations

Formations

  • Retravailler Alsace

    Strasbourg 2017 - 2017 Bilan personnel et professionnel afin d'identifier le potentiel de chacune
    Exploration du marché de l'emploi
    Identification des pistes d'orientation professionnelles
    Développement de la mobilité géographique
    Travail sur l'image de soi et sur la communication interpersonnelle
    Techniques de recherche d'emploi et mise en oeuvre
    Mise en place d'une suite de parcours

  • AFPA Colmar

    Colmar 2014 - 2015 Titre professionnel de Conseillère en Séjours et Voyages

    Validation en cours
    Formation qualifiante composée de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise:
    -Module 1 : Vendre des prestations touristiques
    -Module 2 : Construire un forfait touristique à la demande
    - Module 3 : Module Alsace

  • Lycée Paul Augier

    Nice 2001 - 2003 BTS Animation et Gestion du Tourisme local

  • Lycée Jean Monnet Strasbourg

    Strasbourg 1998 - 2001 Baccalauréat Sciences et techniques tertiaires

    Spécialité Comptabilité et Gestion

Réseau

Pas de contact professionnel

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