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Aurelie CLAVE

HILSENHEIM

En résumé

Pugnace, grandes capacités a négocier, sens de l’écoute et de l’organisation. Maîtrise l'entretien et la fidélisation d'un portefeuille de clients réguliers ou de prospects sur un marché concurrentiel qu'est la banque.
Mon métier est de conseiller la clientèle et d'ainsi faire progresser le chiffre d'affaire.
Bonne capacité d’adaptation.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Financial Services
DCL
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • CAISSE D EPARGNE - GESTIONNAIRE DE CLIENTELE

    maintenant
  • Vousfinancer.com - Experte en Financement

    SAINT MARTIN LE VINOUX 2019 - maintenant
  • Groupe BPCE - Gestionnaire clientèle

    PARIS 2004 - 2017 * Prise en charge des demandes des prospects, avec analyse de leurs besoins
    * Gestion et suivi de l'ensemble d'un portefeuille
    * Montage de dossiers de financement personnalisés
    * Accueil des clients via différents canaux (téléphone, Internet et courrier)
    * Réalisation des opérations bancaires et assistance en ligne
    * Développement des ventes (ouvertures de comptes, ventes de produits d'épargne et produits assurances, services associés, etc...).
    * Suivi des dossiers et gestion de la base clients

Formations

  • Formation IOBSP

    Strasbourg 2019 - 2019 IOBSP niveau 3
  • Greta Centre Alsace

    Colmar 2018 - 2018 DCL
  • IFV

    Strasbourg 2002 - 2003 Brevet de Technicien Superieur
  • Faculté De DROIT (Strasbourg)

    Strasbourg 2000 - 2001 Diplome d'Etudes Universitaires Generales
  • Pole Formation CCI (Strasbourg)

    Strasbourg 1999 - 2001 TECHNICIEN SUPÉRIEUR DES FORCES DE VENTE (IFV SUP)

    IFV SUP.
  • Lycée Jean Monnet Strasbourg

    Strasbourg 1998 - 1999 Baccalaureat
  • Lycée Jean Monnet

    Strasbourg 1996 - 1999 ACTION ET COMMUNICATION COMMERCIALE

Réseau