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Claire LAFERTIN

  • Laboratoires Serviers
  • technicienne informatique

Gidy

En résumé

Bonjour,

Actuellement je recherche un emploi dans l'informatique après avoir obtenu mon Titre Professionnel de Technicien Supérieur Système et Réseaux (équivalent Bac+2).

J'ai dans ce secteur une expérience professionnelle de un an car j'ai fait une reconversion professionnelle après avoir travaillé chez amazon.fr pendant quinze ans.

Durant mes différentes expériences professionnelles j'ai pu mettre en pratique de nombreuses compétences techniques, relationnelles et comportementales.

Mes compétences techniques:
- Windows 10/11
- Microsoft Office 365

Mes compétences relationnelles:
- Conseil
- Traitement des appels téléphonique
- Gestion des demandes et des incidents
- Sens du service
- Écoute
- Gestion des situations complexes
- Aisance à l'oral

Mes compétences comportementales:
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Capacité d'analyse
- Polyvalence
- Sens de l'organisation

Lors de ces expériences j'ai eu divers missions et responsabilités parmi lesquelles:
- représentation de l'entreprise
- formation du personnel
- gestion d'équipe
- contrôle qualité
- réparation informatique
- encaissement

Je suis à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations.

Cordialement,

Claire

Entreprises

  • Laboratoires Serviers - Technicienne informatique

    Informatique | Gidy (45520) 2024 - 2025 Prestation informatique de Support aux utilisateurs
    - Déploiement
    - Sauvegarde
    - Masterisation
    - Réparation
  • Thélem Assurances - Technicienne informatique

    Informatique | Chécy 2024 - 2024 Inventaire de toutes les baies et de leur contenu du site.
    Implémentation des données dans outils de gestion de parc iTop
  • BRGM - Technicienne informatique

    Informatique | Orléans 2024 - 2024 Prestation de helpdesk
  • amazon.fr - Technicienne

    Autre | Saran 2009 - 2024 IT Helper au service informatique
    - Matriçage laptop, tablette
    - Installation de logiciel
    - Dépannage et installation d'imprimante zebra, HP
    - Dépannage sur RF scanner, et scanner sans fil et filaire
    - Création et réception de RMA
    - Déploiement de projet safety
    - SLA

    Coach Safety
    - audit sécurité du bâtiment
    - audit du personnel
    - formation gestes et postures

    Guide / Assistant guide
    - Présentation de l'entreprise au publique

    Lead / Support Lead
    - Gestion d'équipe
    - Suivi du backlog
    - Suivi de la productivité
    - Rapport
    - Collaboration avec les autres services

    Agent technique de réception
    - Contrôle qualité
    - Contrôle quantité
    - Enregistrement dans base informatique
    - Mise en stock
    - Prélèvement de stock
    - Emballage de commande
    - Gestion de retour client

Formations

  • AFPA Olivet

    Olivet (45160) 2023 - 2024 Obtention du Titre Professionnel de Technicien Supérieur Système et Réseaux (informatique)
  • amazon.fr

    Saran 2019 - 2019 VAE Obtenue
    Technicien en Logistique d'Entreposage
  • AFPA

    Olivet 2007 - 2008 Obtention du Titre Professionnel de Opérateur-Régleur sur fraiseuse conventionnelle et numérique.
Annuaire des membres :