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Claire LAFOND-CREISSEN

MONTPELLIER

En résumé

Titulaire d’une Maitrise d’Economie et Gestion d’Entreprises avec une spécialisation en marketing et communication, et d'un Master II Pro en Ecotourisme et Tourisme Durable, j’ai pu mettre en pratique ces connaissances lors d’expériences professionnelles réussies.

Ainsi, j’ai élaboré plusieurs stratégies marketing. A partir d’analyse des données statistiques, du contexte et de l’offre concurrentielle existante (étude de marché), j’ai proposé un positionnement, un ciblage puis un marketing mix qui ont été validé et adopté. J'ai également élaboré, distribué et traité les résultats d'une enquête de clientèle. Après l'analyse de ces résultats, j'ai mis en place un ensemble de formations professionnelles, d'actions de communication (salons, conception de documents de communication à destination du grand public, articles de presse, refonte du site Internet, …), j'ai développé le réseau entre les professionnels.

Enfin, j’ai constitué un fichier clients qui a servi de base à l’envoi de newsletters.

Par ces actions et la mise en place de formations individuelles pour les prestataires touristiques, j’ai réussi à développer la fréquentation et la vente de produits touristiques des professionnels.

L'ensemble des actions mises en place avaient pour vocation le développement des différents territoires sur lesquels j'ai pu évoluer.

Mes compétences :
Marketing
Développement local
Tourisme

Entreprises

  • Syndicat Mixte Pays Garrigues et Costières de Nîmes - Directrice

    2014 - maintenant Gestion administrative et financière du Pays
    Définition des missions stratégiques à réaliser
    Lien avec les élus
    Mise en place de formations
    Management d'équipe
    Communication

    Gestion administrative et financière du Site Remarquable du Goût "Les Olivettes du Pays de Nîmes"
    Préparation et animation des CA, AG, Bureaux et Commissions
    Préparation de l'événementiel "la semaine de l'huile de l'Avent

    Tourisme
    Suivi de la mise en place de boucles cyclotouristiques
    Suivi de la labellisation Vignobles et Découvertes
  • Pays Doubs central - Chargée de mission Tourisme et Mobilités

    2010 - 2014 Tourisme : Réalisation d'un schéma de développement touristique et application de celui-ci. Mise en place d'éductours, de formations, de groupes de travail... Animation de réunions et de commissions en lien direct avec des élus et des prestataires touristiques...
    Mobilités : gestion du service de transport à la demande, développement des intermodalités, réflexion autour d'autres modes de mobilité. Réalisation d'événementiels.
    Communication : réalisation de document de communication à destination des administrés, et des touristes. Création et gestion du site Internet institutionnel et de la page facebook. Relations presse.
    Coopération internationale : démarrage de relations avec l'étranger.
  • Office de Tourisme du Pays de Langres - Chargée de mission Marketing Qualité

    2007 - 2010 Proposition et mise en place d'une stratégie marketing faisant suite à :
    1°) Réalisation, délivrance et traitement des données d'une enquête de clientèle.
    2°) Etude de marché, segmentation, ciblage, positionnement, marketing mix au niveau individuel et collectif.

    Mise en place de formations professionnelles.
    Réalisation de documents de communication, préparation et participation à des salons nationaux et internationaux.
    Création et vente (directe ou en ligne) de produits touristiques
  • Office National des Forêts - Chef de projet Stratégie Marketing

    Paris 2006 - 2007 Elaboration d'une stratégie marketing.
    Création de produits touristiques.
    Participation à l'élaboration de schémas d'interprétation.
    Rédaction d'articles pour un topoguide de randonnée.

Formations

Réseau

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