Claire LASSERRE

En résumé

Entreprises

• Groupe MGEN - Technicienne Prestations et Services

  Paris 2016 - maintenant Gestion et Développement de l'offre Complemen'Ter : prise en charge des dossiers de Prestations.
  Garanties et contrats : ITT / Invalidité / Perte de retraite / Frais Funéraires et Actions solidaires et sociales

• MGET - Rédactrice Pôle Réclamations / Qualité

  Le Kremlin Bicetre 2011 - maintenant

• MGET - CONSEILLERE

  Le Kremlin Bicetre 2005 - 2011 Novembre 2011 / Aujourd'hui :
  Rédactrice Pôle Réclamation :
   Traitement des flux écrits entrants : e-mails, courriers de réclamation des adhérents.
  
  Octobre 2005 / Octobre 2011 :
  Conseillère Mutualiste Plateforme Adhérents/Section :
   Traitement des flux entrants (appels téléphoniques, e-mails, courriers et fax) des adhérents, des prospects, des partenaires et des conseillers mutualistes du réseau de la MGET, devis, traitement des demandes d’informations.
   Formations : Offres de la MGET, contrat décès, caution, contrats maintien de rémunération, contrat dépendance, traitements des changements d’offres et mises à jour fichier sur optimut2, développement des offres référencées.
  

• ETAM - VENDEUSE

  Clichy 2003 - 2003 Mars 2003 / Septembre 2003 :
  ETAM LINGERIE à Saint-Germain-en-Laye (78)
  Vendeuse :
   Vente, encaissement, display, réception et vérification des stocks.

• JOYSS SARL - Vendeuse

  2003 - 2005 Octobre 2003/ Mai 2005 :
  JOYSS SARL / Boutique Prêt-à-porter à Saint-Germain-en-Laye (78)
  Vendeuse Responsable de magasin :
   Vente, encaissements, display, agencement vitrine, calcul des marges, gestion des comptes, préparation des périodes de promotions et de soldes, gestions des stocks de marchandises et de fournitures.

• MANI PRODUCTION - Assistante de Production

  2000 - 2002 Septembre 2000 / Août 2002 :
  MANI PRODUCTIONS à Paris 18ème
  Assistante de production en contrat de qualification :
   Suivi des dossiers de relations presse, gestion des invitations, relances téléphoniques, participation à la rédaction et correction des dossiers de presse, création de books, suivi des retombées presse , suivi de dossier de production audiovisuel, organisation de castings, établissement des budgets de coût de production, rédaction de feuilles de bords, recherche de fournisseurs, réservation d’hôtels et matériel nécessaire aux tournages, prospection clients, création du fichier client, mise en place d’une lettre d’information trimestrielle, analyse des retombées.

• BOSCH Systèmes de Freinage - Agent de Comptabilité

  1999 - 1999 Août 1999 :
  BOSCH / Drancy (93) / Agent de comptabilité :
  - Tri et ordonnancement des factures clients

Formations

• ESIG (Paris)

  Paris 2000 - 2002 BTS
  
  - Stratégie de la communication
  - Culture professionnelle
  - Psycho-sociologie
  - Communication visuelle
  - Gestion / Comptabilité
  - Economie / Droit
  - Pratique de la communication
  - LV Anglais

• Lycée Paul Lapie

  Courbevoie 1996 - 2000 STT COMMUNICATION ET ADMINISTRATION -
  JUIN 2000 : Baccalauréat STT / Option « Communication et Administration »

Réseau

• Ahmed CAYZAC

• Isabelle DUCHATEAU

• Jerome BAROU

• Julien GLAIZES

• Stéphane MESSER

• Thibault DE PERTAT

• Thomas BENICHOU

• Xavier HAURET

• Yannick MANGIN