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Claire LE GOUAIL

VERNOUILLET

En résumé

Mes compétences :
Chef de produit
FAI
Fidélisation
Marketing
Marketing client
Mobile
Rétention
Telecom
Télécommunications
Télécoms
Téléphonie
Téléphonie mobile

Entreprises

  • CitySpeaker - Chargée de développement commercial

    maintenant :: Développement de l'activité sur les marchés anglo saxons.

    :: Référencement des guides auprès des grands libraires tels que la FNAC ou Gibert.

    :: Référencement sur les sites de ventes en ligne (Amazon, Alapage et autres sites spécialisés).

    :: Négociation face aux chefs de rayon FNAC pour placer les guides en rayon.

  • Société Générale Corporate and Investment Banking - Gestionnaire Middle Office

    PARIS maintenant :: Rapprochement des résultats fournis par le Front Office et le Back Office.

  • La Poste Mobile - Chef de produit fidélisation - vente additionnelle

    Paris-15E-Arrondissement 2014 - maintenant : : Mise en place de la stratégie de ventes additionnelles sur le parc client.

    : : Déclinaison de cette stratégie à l'aide de campagnes sur parc multicanaux (email/SMS/call).

    : : Suivi de l'activité (reportings).

  • La Poste Mobile - Chef de produit fidélisation - rétention

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2014 :: Mise en place d'un plan d'action anti churn.

    :: Etudes marketing client (définition du besoin).

    :: Campagnes de marketing direct de fidélisation sur la base clients (mailing,SMS, e-mailing, e-newsletter).

    :: Analyse des campagnes.

    :: Pilotage des différents indicateurs de l'activité fidélisation.

  • Orange France - Chef de produit internet en mobilité

    2010 - 2010 :: Développement des offres internet en mobilité (internet everywhere) sans engagement.

    :: Analyse des ventes.

  • Bouygues Telecom - Chef de marché forfait bloqué Universal Mobile

    Meudon 2009 - 2009 :: Pilotage de l'activité anti churn.

    :: Gestion de projets relatifs à l'activité anti churn.

    :: Mise en place du programme de fidélité.

  • Orange France - Chef de projet marketing offres multimédia

    2009 - 2010 :: Coordonner les lancements commerciaux avec les Directions Marketing, Technique, Juridique et Commerciale.

    :: Gerer le projet et rédiger les différents documents relatifs au projet en partenariat avec le chef de produit (expression de besoin, business plan…).

    :: Analyser les impacts : gestion, facturation, outils vendeurs, parcours client.

  • Orange France - Chef de produit fidélisation ZAP

    2008 - 2008 :: Conception et mise en place des offres de rétention que nous proposons à nos clients ZAP.

    :: Mise en place d'actions permettant de faire migrer nos clients (montée en gamme).

    :: Mise en place de reportings permettant de suivre l'activité.

    :: Fixation des objectifs commerciaux à destination de la distribution.

  • SFR - Assistante chef de marché rétention - haut de marché

    2008 - 2008 :: Conception et mise en place d'offres de rétention sur la gamme de forfaits (haut de marché).

    :: Mise en place de reportings pour suivre l'activité.

    :: Gestion de projets: Refontes d'offres.

Formations

Réseau

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