Administratif | Villeneuve-Loubet2008 - maintenant• Externalisation des documents entrants : Participation au groupe de travail pour la mise en GED des courriers entrants (identifier les typologies de documents à numériser, prioriser ou non le traitement, …).
• Rémunération Courtiers : Elaboration du cahier des charges pour la migration du calcul des commissions de l’AS400 vers le CRM
• Mise en place de suivis Fournisseurs suite à l’externalisation des courriers entrants (délais retours courriers, recensement des anomalies de numérisation) en vue d’élaboration d’indicateurs qualité permettant des actions correctives afin d’améliorer les délais traitement des dossiers
• Optimisation de la gestion des services clients : harmonisation des tableaux de bord, simplification des écrans AS400, création de modes opératoires, mise en conformité des notices d’information, formation des nouveaux entrants
• Tarifs Produits (indexation annuelle et mise sur le marché d’un nouveau produit) : contrôle des paramétrages AS400, création du mode opératoire pour le métier, formation des utilisateurs
• Création de bases de données et premiers reportings associés pour le commerce afin de l’alimenter en données chiffrées (Clients producteurs, produits vendus, primes moyennes, …)
SIACI
- Technico commerciale
Paris (75000)2004 - 2007- Gestion technique, administrative et commerciale liée à un portefeuille(suivi des contrats, gestes commerciaux, réclamations ...)
- Etablissement des dossiers d’appels d’offres jusqu’à leur mise en place
- Elaboration des comptes de résultats frais de santé et prévoyance
