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Claire LEMONNIER

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Yield Management
Luxe
Marketing
Paris
Communication
Revenue Management

Entreprises

  • Groupon - Partnership Manager Travel

    Courbevoie 2011 - 2011 Développer et monter la cellule hôtellerie & voyages

    - Créer et développer un portefeuille de partenaires clés dans le domaine de l'hôtellerie & voyages pour les faire référencer sur Groupon Travel

    - Développer des partenariats durables avec des hôtels haut de gamme et des enseignes de voyage

    - Négocier avec des interlocuteurs de haut niveau

    - Présenter notre offre de service, rédiger des propositions commerciales et négocier les contrats

    - Reporting régulier des actions et résultats
  • Inwood Hotels - Directrice Commerciale

    2011 - maintenant
  • Booking.com - Account Manager France

    Paris 2010 - 2011 - Create strategic plans
    - Visit important hotels
    - Responsible for area coverage
    - Take care of the contacts with hotels
    - Be a medium for complaints and problems
    - Take care of negotiations and contracts
    - Practice allotment management, getting more availability and better rates
    - Deliver quantity and quality reports
    - Responsible for after sales
    - Accompany and train hotels with implementation of system
    - Advise hotels about internet strategies
    - Organize and coordinate Tourist Trade Fair visits
    - Market Booking.com brand name to hotels
    - Expand and take care of networks
  • Fairplay Golf Hôtel & Spa***** - Benalup - Espagne - Réceptionniste

    2009 - maintenant
  • La Closerie Hôtels & Résidences - Assistante marketing / revenue management / direction des ventes

    2007 - 2009 Assistante marketing / Revenue management :
    - Elaboration d'une stratégie groupe basée sur le Yield Management : Paramètrage des extranets (Booking.com, Expedia, Hotel.de, HRS, Venere, LastMinute, Splendia)
    Travail sur les GDS
    Elaboration de partenariat avec Tour Opérateurs étrangers
    Mise en place et suivi des procèdures et d'une consigne de vente pour l'équipe réception
    Création d'un historique des ventes depuis l'ouverture
    Gestion d'un Updater et d'un Checker (solutions Fastbooking)
    - Mise en place du site internet en partenariat avec l'agence Apicius
    - Mise en place et suivi de la chartre graphique
    - Insertion publicitaire dans magazines spécialisés
    - Création d'une newsletter sur base de données d'environ 6000 clients
    - Mise en place de packages (Aparté Jackpot, Aparté Oriental, Saint Valentin...) et d'offres commerciales et promotionnelles
    - Développement du produit Spa - Massages et partenariat avec "Les Sens de Marrackech" gamme de produits haut de gamme
    - Etudes de marché pour le développement du groupe (création de nouvelles résidences, développement du CA sur le marché MICE)
    - Réflexion et création de la politique tarifaire et des conditions de ventes pour les 3 résidences du groupe
    - Création de plaquettes commerciales et tarifaires
    - Mise en place et suivi d'un questionnaire de satisfaction individuel et séminaire
    - Création d'une nouvelle gamme de produits d'accueil et cadeaux clients
    - Création d'un outils de gestion des stocks
    - Traietement des demandes groupes et séminaires, suivi du dossier et organisation sur place
    - Front Office : check in, check out, accompagnement en chambre, commercialisation des prestations de l'hôtel
  • Lucien Barrière Hôtels & Casinos - Stage marketing

    2006 - 2006 Chargée d'une mission de prescripteurs : trouver des ambassadeurs pour les casinos Barrière de Deauville - Trouville, prospection de 200 établissements sur la Normandie et analyse des résultats.

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