Claire LIPP

En résumé

Entreprises

• Codello Lifestyle Accessoires - Responsable zone export

  2014 - 2015 Développement, coordination et administration des ventes. Gestion comptes clients et travel retail
  Pilotage de 5 zones géographiques, 6 agents commerciaux, 1 distributeur, portefeuille 210 clients
  Analyse et interprétation des données commerciales (CA, profit par client, objectifs)
  Gestion de l’interaction avec les services comptabilité, logistique, marketing, produit
  Organisation et animation de l’espace de la marque sur le salon professionnel "Who's Next" à Paris
  Résultats : 525K€ CA. Progression de 5% du CA sur l’année 2015
  

• BaikalNature - Chargée de développement produits touristiques

  2013 - 2014 Business plan en vue du développement d’une activité ciblant les expatriés à Moscou
  Production d’une offre de produits en Russie et Mongolie : 15 voyages à départ fixes
  Elaboration puis cotations des demandes sur-mesure et support clientèle
  Création d'une nouvelle brochure, restructuration du contenu du site internet, relation presse
  Développement de canaux de distribution, e-marketing (adwords, facebook, twitter, flickr)
  Résultats : 100K€ CA. 8 séjours à 6 pax sur l’hiver 2013/2014, 25 séjours à 6 pax sur l’été 2014
  

• Travel Partner GmbH - Bienvenue Autriche - Assistante chef de produit

  2012 - 2013 - Marché allemand :
  Gestion et développement clientèle pour produits « Volk- et Schlagermusik »
  Participation à la réalisation concrète des évènements
  Conception d'itinéraires et évènements sur mesure
  Chiffrage, mise en marché et vente des produits
  
  - Marché français :
  Conception d'itinéraires sur mesure, Autriche et Allemagne
  Conception de produits hôtellerie pour individuels
  Gestion et développement clientèle
  Chiffrage, mise en marché et vente des produits
  Mise en place d'une campagne de promotion "Festival de la Musique"

• BaikalNature - Concepteur-forfaitiste

  2010 - 2010 Stage de 6 mois
  
  Réceptif russe francophone basé à Irkoutsk (Russie)
  
  - conception et ventes de voyages
  Chargée de la création et du lancement de la destination Mongolie: conception d'itinéraires, mise en place d'un partenariat avec un réceptif mongol, gestion de clientèle B to B et B to C, communication autour des nouveaux produits
  
  Concrétisation et mise en ligne des circuits "transsibérien": recherche de réceptifs partenaires à Moscou, Kazan, Ekaterinbourg et Vladivostok, communication autour des nouveaux produits
  
  - communication: rédaction d'articles pour le site et le blog, traductions
  
  - accompagnement de circuits

• BleuSoleil Campsite - Junior Assistant

  2009 - 2009 CDD de 4 mois à Jersey (G.B.)
  
  - Accueil & Réservations
  
  - Service en bar-restaurant et en boutique

• Waldjugendherberge Windeck-Rosbach - Volontaire Européen

  2008 - 2009 Volontariat de 4 mois dans une auberge de jeunesse en Allemagne
  
  - Réception: accueil, information
  
  - Animation: sensibilisation des groupes scolaires à l'écosystème de la forêt et aux actions éco-responsables

• Horseback Adventure - Manager

  2008 - 2008 Stage de 6 mois
  
  Réceptif franco-mongol basé à Oulan-Bator (Mongolie)
  
  - ventes de voyages: gestion de clientèle B to B et B to C
  
  - logisitique: composition des menus et gestion du matériel
  
  - RH: recrutement des guides francophones et anglophones
  
  - organisation d'évènements:
  Salon international du tourisme 2008 d'Oulan-Bator
  Week-end d'ouverture de la saison 2008
  
  - communication interne: rédaction des roadbooks à l'adresse des guides
  
  - communication externe: rédaction d'articles pour le site, lien, stratégie de communication 2009
  
  - accueil, transferts et accompagnement de circuits

Formations

• Bournemouth University (Bournemouth)

  Bournemouth 2010 - 2011 Master of Arts in European Tourism Management

• IEFT

  Paris 2009 - 2010 Marketing et management des entreprises touristiques

• Université Cergy Pontoise Université de Cergy Pontoise

  Cergy St Christophe 2007 - 2008

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 2006 - 2007 Histoire-Histoire de l'Art

• Lycée Jean Jaurès

  Reims 2005 - 2006

• Lycée Blanche De Castille

  Le Chesnay 2004 - 2005 Baccalaureat ES - Langues

Réseau

• Céline VILAR

• Emilie GERNEZ

• Hannah ABRAHAM

• Isabelle ROYER

• Laurent KRUCH

• Marion CASTILLO

• Pauline GALL

• Sylvaine LOBRY