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Solene TUPIN

Paris

En résumé

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Entreprises

  • ORPI - Négociatrice en Immobilier

    Paris 2017 - maintenant
  • APAVE -  Grands Comptes

    Paris 2015 - 2016 Clients contrats nationaux: Allianz, Vinci Construction, Colas, Eiffage, Bouygues Immobilier et Construction, 3M, Covea

    Avant vente: Réponses administratives aux consultations et AO publics et privés, participer à la préparation des soutenances des offres, gestion et suivi des dossiers prospects, préparation des documents administratifs, rédaction d'offres ponctuelles.

    Déploiement et suivi de contrats : élaboration d’un contrat, rédaction d’offres (barème), planification, note de déploiement, consolidation des bilans des reportings et des BFA, gestion courante des contrats, assurer la vente des offres standard, anticiper et solutionner les litiges clients.

    Relations commerciales: analyse des besoins des clients ou prospects, contacts téléphoniques réguliers avec les clients dans le cadre du suivi du contrat et de nouvelles demandes, fidéliser les clients et assurer une veille commerciale, accompagnement aux Rdv commerciaux, relation clientèle très présente.

  • AVIATUR - Destination Manager

    2007 - 2014 Relations commerciales :
    - négociations tarifaires avec les différents fournisseurs
    - argumentaires commerciaux et conseils aux agences
    - déplacements en Amérique latine (workshops, relations commerciales avec les prestataires),
    déplacements en France (relations commerciales avec les agences et prospection, road show dans toutela France pour une action commerciale)
    - Gestion des litiges et suivi de la concurrence

    Suivi des actions de communication :
    - élaboration et traduction de Newsletters,
    - assistance à l’organisation de workshops,
    - aide à l’élaboration du site internet, brochures.
  • AMV - Destination Manager

    Mérignac 2006 - 2007 TOUR OPÉRATEUR SPÉCIALISÉ SUR L'ASIE:

    - Création et mise en place de nouvelles destinations:
    le Mexique et le Pérou (Mix Marketing, comparatifs, recherche de futures prestataires, mise en place de produits
    - gestion des dossiers
  • HOTEL ABADIA - Réceptionniste

    2005 - 2006 STAGE (Projet Leonardo Da Vinci) A GRENADE (Espagne):

    - Gestion des réservations
    - contrôle des disponibilités
    - gestion de la clientèle internationale
  • FRANFINANCE - Attachée commerciale

    PARIS 2003 - 2005 - Etude, refus, financement du crédit au consommateur
    - réponse aux réclamations
    - suivi des opérations commerciales
    - respect des processus selon la norme Iso 9001

Formations

  • ECOLE DE COMMERCE CDG

    Paris 2009 - 2009 MEMOIRE

    Mémoire de fin d'étude:

    Développement du tourisme au Congo Brazzaville (analyse touristique, stratégie marketing, précautions, recommandations)
  • IEFT

    Paris 2007 - 2009 MASTER

    MASTER MARKETING ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES - Master en contrat de professionnalisation chez Aviatur

    - direction et stratégie d'entreprise
    - psychologie du consommateur et stratégie de persuasion
    - marketing opérationnel et techniques de fidélisation
    - contrôle de gestion
    - études et recherches marketing
    - lancement et gestion de nouveaux produits
    - stratégie marketing et commerciales
    - inter
  • IEFT

    Paris 2006 - 2007 LICENCE

    LICENCE INGENIERIE DU TOURISME, PRODUITS THEMATIQUES - Licence en alternance chez le Tour Opérateur AMV
  • Faculté Des Métiers De L'Essonne

    Evry 2005 - 2005 Cours intensifs

    PROJET LEONARDO DA VINCI - CERTIFICAT DE STAGE EUROPÉEN dans le cadre du projet Léonardo Da Vinci:

    Cours intensifs d'espagnol + stage en Espagne.
  • Faculté Des Métiers De L'Essonne

    Evry 2003 - 2005 BTS

    BTS Action Commercial en Alternance - BTS Action Commercial en alternance chez Franfinance

Réseau