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Claire-Marine PICHAN

Bordeaux

En résumé

Mon parcours s'est avant tout axé sur le Management des Unités commerciales, mais mon goût pour la communication m'a conduit vers une licence en marketing et communication.

Au cours de mes collaborations avec différentes entreprises, j'ai développé un goût particulier pour l'assistanat commercial. Cela représente pour moi une fonction stratégique au sein d'une entreprise: Tâches administratives liées à l'activité commerciale, Mise à jour de données, être l'interface avec le client etc.

D'une grande rigueur et à l'écoute, je cherche donc à faire partie d'une nouvelle aventure pour laquelle je pourrai m'avérer être un véritable soutien aussi bien pour la Direction, que pour la partie commerciale.

Mes compétences :
Adobe InDesign
Gestion de la relation client
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Communication visuelle
Vente
Stratégie de communication
Communication

Entreprises

  • Cdiscount.Com - Assistante marketplace

    Bordeaux 2014 - 2015 - Suivi qualitatif des vendeurs :
    Contrôle, accompagnement et developpement des ventes, vérifier que les produits vendus soient aux conformes à la fiche produit (s'assurer qu'il n'y ait pas de contrefaçon, mesure punitive auprès des vendeurs vendant de la contrefaçon).
    Vérifier les taux de réclamations des vendeurs, le taux de commande en retard etc.

    - GRC:
    Gestion des litiges entre les clients et les vendeurs: cas de produits abîmés, en panne, mauvaise référence reçue etc.

    - Gestion des avis critiques:
    Définir si l'avis laissé par le client est critique ou non, s'assurer qu'il soit justifié (vérification sur la fiche produit, marque déposée ou non etc).

  • CONSEIL INFORMATION - Conseillère commerciale en vente d'espace publicitaire

    Bordeaux 2013 - 2014 - Prospection:
    Prise de rendez-vous avec des entreprises sur le secteur de la Charente et la Gironde.

    - Vente
    Mise en avant de l'image des l'entreprises via différents encarts publicitaires (sur le bulltetin des Mairies, et sur le fascicule "Mon Canton").

    - Conseil en commnication:
    Mise en avant du logo de l'entreprise, slogan, charte graphique.

    -Reporting d'activité

  • CONSEIL INFORMATION - Commerciale

    2013 - 2014 en d'espace publicitaire - Conseil Information (Lormont)
    Prospection: Prise de rendez-vous avec des entreprises sur le secteur de la
    Charente et la Gironde.
    * Vente d'encarts publicitaires (sur le bulltetin des Mairies). ;
    * Conseil en commnication: Mise en avant du logo de l'entreprise, slogan, charte
    graphique.
    * Reporting d'activité

  • MRP - Assistante Commerciale et Communication Junior

    NANTES 2012 - 2013 Communication interne et externe (création PAO) - Création de support de
    communication
    * Prospection: Recherche et prise de rendez-vous avec des prestataires de
    services
    * Analyse des freins et mobiles de motivation du client

  • Agence Vitamine B - LXIR (Bordeaux) - Graphiste

    2008 - 2012 * Création PAO de plaquettes publicitaire
    * Retouche d'images

Formations

  • Formasup (Bordeaux)

    Bordeaux 2012 - 2013 Marketing - communication (diplôme)

  • Esmi

    Bordeaux 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur

  • Ecv

    Bordeaux 2006 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur
Annuaire des membres :