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Claire MICHAUD

TOULOUSE

En résumé

D'un naturel dynamique, ponctuel et rigoureux, je souhaite avoir l'opportunité d'intégrer une entreprise telle que la vôtre afin de contribuer sans cesse à son développement et permettre ainsi à de nombreux clients de découvrir la qualité et le professionnalisme de votre société.

Vous trouverez ci joint mon curriculum vitae vous retraçant mon parcours professionnel.

Mon expérience de commercialisation et gestion d'évenements en hôtellerie de luxe m'a permis de maitriser l'empathie demandée auprès d'une clientèle exigeante.

Ainsi, je me tiens à votre disposition pour tout complément d'informations dont vous auriez besoin et pour tout éventuel entretien que vous m'accorderez.

Mes compétences :
Gestion administrative
Aisance relationelle
Gestion des stocks
Gestion de la relation client

Entreprises

  • HOTEL CARAVELLE - CHEF DE RECEPTION

    2011 - maintenant
  • THOMAS COOK GROUPES - STAGIAIRE AU SERVICE COMMERCIAL

    2010 - 2010 STAGIAIRE DURANT 5 SEMAINES: PROSPECTION ET DEMARCHAGE TELEPHONIQUE, ELABORATION DE DEVIS ET PROGRAMME VOYAGES SUR MESURE.
  • HOTEL B&B MONTAUBAN - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2009 - 2010 ASSISTER LES GERANTS, OPTIMISATION DU PLANNING DES CHAMBRES OCCUPEES, CONTROLES DE CHAMBRES, GESTION DE L'EQUIPE DES FEMMES DE CHAMBRES, GESTION STAND SALON DU MARIAGES MONTAUBAN ET TOULOUSE, GESTION DES PETITS DEJEUNERS, GESTION DES RECLAMATIONS ET DEBITEURS.
  • CHATEAU DES DUCS DE JOYEUSE - RESPONSABLE EVENEMENTIEL

    2006 - 2008 ORGANISATION ET GESTION DES GROUPES, SEMINAIRES, MARIAGES.
    COORDINATION ENTRE LES DIFFERENTS SERVICES: RESTAURATION, CUISINE, ETAGES ET MAINTENANCE.
    RECHERCHE DE PRESTATAIRES, ELABORATION DES PLANS DE TABLES.
    GESTION DES RECLAMATIONS, DES DEBITEURS, DES AVOIRS.
    GESTION D'UNE EQUIPE DE RECEPTION.
    GESTION DES VIP AVEC ACCUEIL PERSONNALISE.
  • RELAIS ET CHATEAUX LE VIEUX LOGIS - PREMIERE DE RECEPTION

    2002 - 2005 GESTION DE L'EQUIPE DE RECEPTION EN COLLABORATION AVEC LA CHEF DE RECEPTION, OPTIMISATION DU PLANNIG DES CHAMBRES OCCUPEES, GESTION DES VIP AVEC ACCUEIL PERSONNALISE, GESTION DES ETAGES, GESTION DES RECLAMATIONS ET DEBITEURS.

Formations

  • Grand Sud Formation (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2010 CONSEILLER VOYAGES
  • Institut Vatel

    Lyon 1999 - 2002 BTS GESTION ET MERCATIQUE HOTELIERES

Réseau

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