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Claire MIGLIORINI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Service client
Animation de réunions
Recherche de partenariats
Evénementiels et salons
Gestion de la relation client
Animation d'équipe
Gestion de projet
Droit des affaires
Management
Droit des contrats
Négociation
Droit de la propriété intellectuelle
Négociation contrats
Développement commercial

Entreprises

  • Regus - Responsable Business Center & Formatrice Managers Paris Est

    Paris 2017 - maintenant - Poursuivre les missions précédemment détaillées relatives à la gestion du Business Unit de la Gare de Lyon
    - Epauler l'Area Manager dans ses missions de stratégie commerciale et de ressources humaines
    du cluster Paris Est
    - Former les managers des autres Centres du Cluster Paris Est
    - Recruter de nouveaux collaborateurs
  • Regus - Responsable Business Center

    Paris 2016 - 2017 2 500 m² - CA BU : 2,5 M - 350 clients en direct
    - Réaliser l'audit du Centre d'affaires de la Gare de Lyon et le restructurer en vue de l'atteinte d'objectifs commerciaux, financiers et opérationnels
    - Recruter, encadrer et former une équipe de collaborateurs ( de 2 à 5)
    - Analyser, décider et mettre en place une stratégie commerciale (P & L)
    - Fidéliser le portefeuilles clients (rétention) : Evènementiel etc..
    - S'assurer de la rapidité et de l'excellence du service apporté aux clients (NPS)
    - Assurer la gestion comptable et financière ( Indice de recouvrement de créance : IPC / Balance comptable).

    RESULTATS (Mars à Aout 2017)
    Hausse de 12 % des revenus mensuels du Centre
    Taux d'occupation du Centre de 93 à 100 %
    Indice de recouvrement IPC de 37 à 5 %
    Augmentation de l'indice NPS de satisfaction clients
  • Groupe NCI - Responsable Business Center

    Paris 2015 - 2015 Responsable du centre d'affaires des Assureurs COVEA (GMF – MMA – MAAF)
    1 500 m² de bureaux – 7 000 clients /mois

    Période de transition du Centre (agrandissement, refonte des procédures de réservation des salles, nouveau matériel informatique …)

    • Assurer la gestion opérationnelle du Centre
    • Accompagner une clientèle d’affaires dans l’utilisation des nouveaux matériels
    • Diagnostiquer ses besoins et optimiser le service rendu
    • Encadrer, former et manager une équipe de 4 collaborateurs

    Résultats:
    • Maintien d’une prestation d’excellence (système d’évaluation clients)
    • Augmentation du taux d’occupation des salles (jusqu’à 100 % hors mois d’Aout)

  • Fédération Française du Sport Automobile (FFSA) - Juriste Droit des Affaires

    2008 - 2015 En étroite collaboration avec les opérationnels :
    • Rédiger les contrats en anticipant les problématiques éventuelles (prestations de services, échanges marchandises, partenariats etc …)
    • Etablir des outils de suivi des dossiers précontentieux, contentieux
    • Rédiger des conseils juridiques et des études de risques et de faisabilité
    • Gérer un portefeuille de marques et de noms de domaine
    • Elaborer et mettre en place des procédures de recouvrement de créances adaptées à chaque débiteur

    RESULTATS

    • Gain en efficacité, réactivité et exactitude de la qualification des contrats (Grand Prix de France, Championnat du Monde des Rallyes etc …)
    • Diminution importante des contentieux
    • Baisse de 30% des coûts de dépôts et optimisation de la protection des marques
    • Sur 5 ans, croissance de 94% du taux de recouvrement des créances
  • Fédération Française de Golf (FFGolf) - Chargée de Mission Juridique et Développement

    Levallois-Perret 2005 - 2008 Rechercher des Partenaires et gérer des événements divers :

    • Concevoir et mettre en œuvre des opérations de développement du golf
    • Elaborer la communication de ces opérations autour d’évènements prestigieux tels
    que l’Open de France, l’Evian Masters ...
    • Organiser les séminaires des Présidents de la filière golf
    • Coordonner un réseau de + de 200 bénévoles sur des évènements majeurs
    • Mettre en place, rédiger et corriger les examens des agents de golfeurs professionnels (membre du comité de pilotage du C.N.O.S.F)

    RESULTATS

    • En 2 ans : adhésion de + de 150 golfs par an aux opérations de développement
    • Augmentation du nombre de licenciées féminines (1/3 des licenciées en 2008)
    • Renforcement du budget fédéral et de la communication consacrés aux femmes
    • Amélioration de la protection juridique des golfeurs professionnels

Formations

  • Centre De Droit Et D'Economie Du Sport (CDES)

    Limoges 2005 - 2007 Master 2

    Formation continue en parallèle de la FFGolf.

    Les objectifs du CDES sont les suivants :
    . Former des professionnels du secteur sportif
    . Informer et conseiller les parties prenantes du sport
    . Développer la recherche dans le droit et l'économie du sport
    . Participer à la gestion des organismes sportifs
    . Anticiper, analyser et contribuer pleinement au développement d
  • Faculté De Droit, Université Toulouse I Capitole

    Toulouse 2002 - 2003 Master 1

    La Faculté des Sciences juridiques, traditionnellement appelée Faculté de Droit, est l'héritière directe de la grande tradition universitaire toulousaine. Cette Faculté assure tous les enseignements et la Recherche à dominante juridique et politique.

    http://tls-droit.ut-capitole.fr/

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