Claire MILLASSEAU

En résumé

Entreprises

• Sarl C'est Mon Drh - Chargée Développement Commercial

  Anglet 2017 - maintenant En charge du développement commercial pour C'est Mon DRH, structure de DRH à la carte en temps partagé spécifiquement créée pour les TPE PME qui ont des besoins RH de toute sorte, sans avoir les moyens financiers, humains, ou même le besoin d'un DRH à temps plein

• SAMMAN - Consultante en gestion de la relation client

  2011 - maintenant Permettre aux entreprises de développer quantitativement et qualitativement leur fichier client par des actions commerciales:
  - relances impayés
  - promotion nouvelles offres
  - suivis qualités
  - relances anciens clients
  - prospection téléphonique
  - etc ...
  
  Optimiser les ressources en interne par la formation :
  - Accueil
  - Maitrîse de l'entretien téléphonique
  - Améliorer sa relation client
  - Gestion conflits
  - Prospection
  - Relance impayés
  - etc...

• O2 anglet - Responsable agence service à la personne

  2008 - 2010 Recrutement et encadrement d'une équipe de 32 salariés
  Gestion des clients
  Gestion administrative de l'agence

• Maisonsur - Responsable centre d'appel

  2007 - 2008 Coaching, formation, encadrement et gestion d'une équipe de 30 téléprospectrices

• Bgs conseil - Chargée de clientèle et formation

  2005 - 2007 Chargée de clientèle auprès d'un public de particuliers et de professionnels.
  Formation des nouvelles recrues aux techniques de télémarketing et aux offres des clients

• Bgs conseil - Chargée de clientèle et formation

  2005 - 2007 Chargée de clientèle auprès d'un public de particuuliers et de professionnels.
  Formation des nouvelles recrues aux techniques de télémarketing et aux offres des clients

Formations

Réseau

• Adeline RIOU

• Caroline NORMAND

• Colette JULIEN

• Gabrielle TREBESSES

• Gontrand HAUW

• Jean PIEDALLU

• Michael CHELOUDTCHENKO

• Pôle AQUINETIC

• Stéphane MONTUZET

• Stephanie LARREGOLA