Claire SEYMAN

En résumé

Entreprises

• AXA France Services - Chef de projet SI, Product Owner et Expert métier

  Nanterre 2012 - maintenant Projet CHILC – Solaris : Conception d’un outil d’évaluation des préjudices corporels pour les victimes blessées et décédées sur la base de la nomenclature Dinthillac.
  
  Expert fonctionnel référent et valideur sur les projets relatifs aux sinistres corporels.
  Product Owner sur un périmètre élargi : 6 systèmes applicatifs couverts.
  
   Recueil du besoin auprès des référents métier et de leurs équipes
  - Organisation et gestion des instances de pilotage, suivi budget et planning
  - Rédaction des spécifications et définition des procesus métier
  - Réalisation de maquettes IHM et ergonomie
  - Organisation des ateliers de validation de l’expression de besoin
  - Pilotage des demandes de changement
  
   Coordination des développeurs des différents systèmes d’information
  - Planification et pilotage des équipes de développement
  - Définition des sprints, présentation des tâches et des IHM cibles
  - Validation des développements
  
   Pilotage et éxécution des recettes
  - Elaboration des stratégies de tests et rédaction des cas de tests
  - Organisation de la recette, accompagnement du Métier, gestion des anomalies
  - Rédaction des modes opératoires et formation du Métier
  
   Intervention Post Mise en production
  - Accompagnement des développeurs lors de la mise en production
  - Gestion et reporting des anomalies détectées en période de garantie
  - Support fonctionnel aux utilisateurs
  - Identification des solutions de contournement
  - Réalisation des reprises de données
  - Pilotage des travaux de maintenance, évolutive et corrective
  
  
  Projet de dématérialisation documentaire : Définition d’un outil d’échange de documents médicaux dématérialisés entre les médecins et les régleurs.
  
   Chef de projet SI et Expert métier
  - Refonte des courriers en GED et dématérialisation de courriers
  - Réalisation des IHM de la plateforme d’échange
  - Mise en place des interfaces
  - Reprise des données dans les autres outils de gestion
  - Gestion des normes de sécurité (CNIL)

• AXA Group Solutions - Expert fonctionnel et métier

  Nanterre 2012 - 2012 ** EN PRESTATION POUR AXA FRANCE SERVICES
  
  Projet Mensualisation : Mise en place du prélèvement mensuel sur tous les produits d’assurance dommages et décommissionnement de l’outil de mensualisation existant.
  
   Expert fonctionnel et métier
  - Réalisation de l’avant-projet : faisabilité technique et fonctionnelle
  - Recueil d’expression du besoin, budget, planning
  - Propositions pour le décommissionnement de l’outil existant et pour la réaffectation des équipes, plan de conduite du changement, estimation des gains et analyse d’impacts
  - Réalisation des IHM sur les 5 systèmes d’information impactés
  - Etude de la généralisation à tous les produits AXA
  
  
  Projet plateforme agent : Mise en place d’une plateforme offrant une vision complète du portefeuille d’un client entreprise.
  
   Expert fonctionnel et métier
  - Réalisation de l’avant-projet : expression du besoin, budget, planning
  - Impératifs sécurité, proposition de généralisation aux clients particuliers et entreprise et au siège AXA, plan de conduite du changement
  - Réalisation de maquettes IHM selon la typologie des produits détenus
  - Définition des nouveaux engagements des agents AXA vis-à-vis de leurs clients entreprise
  - Propositions de solutions pour obtenir le feedback client

• EVEHO Conseil - Cabinet de conseil en Organisation et Management - Consultante, secteur assurances

  2009 - 2011 ** Groupe Crédit Agricole Assurances – PACIFICA
  Projet MRA : Migration du portefeuille MRA vers Pacifica
  Recueil du besoin auprès du Métier :
  - Rédaction des spécifications et des fiches produits
  - Définition des règles de tarification et du coefficient multiplicateur
  Pilotage de la recette Métier sur le tarif des produits dommages particuliers :
  - Définition et rédaction de la stratégie de Recette
  - Préparation de la Recette, ateliers de cadrage
  - Production des cahiers de tests et des exigences de couverture fonctionnelle
  - Exécution de la Recette, accompagnement des MOA, conduite des comités Recette, gestion des anomalies et rapports d'avancement quotidiens
  
  ** GROUPE CREDIT AGRICOLE ASSURANCES - CACI
  
  Projet CACI.Net : Dématérialisation du processus d’adhésion à l’assurance emprunteur.
  - Réalisation de l’avant-projet : analyse des risques, étude de faisabilité
  - Expressions des besoins, budget et planning
  - Détail des plateformes d’échange entre les clients, les agents et le siège (IHM, sécurité, processus, support, habilitations, interfaces)
  - Etude d’opportunité et gains projets
  
  ** GROUPE MACIF - Macifilia
  
  Projet ORION : Refonte de l’organisation et du système d’information de gestion des produits dommages.
   Pilotage Projet :
  - Organisation du projet et des comités, rédaction des supports
  - Mise en place du planning et des indicateurs de suivi (planning, budget,
  ressources, avancement, risques)
  - Rédaction du plan management projet (PMP)
  - Pilotage de la correction des anomalies
  Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage :
  - Animation de groupes de travail
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des fiches produits (tarification, garanties, caractéristiques produit)
  - Rédaction de l’expressions de besoins éditique et migration
  - Conduite du changement et formations
  - Pilotage de la recette et support à la mise en production
  
  ** Projets internes et capitalisation pour le cabinet
  Depuis déc. 2009
  • Participation à l’étude « Dépendance » présentée au salon Decid ’Assur d’avril 2011
  • Participation à l’étude Marketing Distribution « De l’e-assurance au Multicanal »
  • Réalisation d’une étude comparative de plusieurs progiciels de gestion de contrats d’assurance vie : GraphTalk A.I.A, MASTERi, Kelia, Wynsure, SOLIFE
  • Elaboration d’une veille du secteur vie-prévoyance

• IBM - Consultante fonctionnelle stagiaire

  Bois-Colombes 2007 - 2008 ** Département Conseil : Assistante Consultant
  
  • GEMALTO
   Département Conseil : Consultante fonctionnelle stagiaire
  Mission : Redéfinition des processus de gestion
  - Etude d’opportunité et analyses de faisabilité
  - Etudes d’impact
  - Adaptation du processus et des outils utilisés chez IBM
  - Recueil des besoins
  - Conduite du changement
  
  • SNCM et CMA-CGM
   Département Conseil : Consultante fonctionelle stagiaire
  Mission : Etude de cadrage et définition des besoins logiciels
  - Identification du périmètre et des acteurs
  - Kick-off meeting, organisation des comités
  - Organisation et planification des ateliers d’expression de besoin
  - Suivi et encadrement des experts fonctionnels
  - Organisation et animation des comités de suivi et des comités de kick-off
  - Rédaction du cahier des charges et du cahier d’expression des besoins
  - Chiffrage des coûts projet, définition des plannings d’étude et de réalisation
  
  ** Service Marketing : Assistante Chef de Projet
  Etudes de marché, analyse et segmentation commerciale, événementiel et analyse des retombées commerciales, supports d'aide à la vente à destination des partenaires et commerciaux, refonte des sites internet régionaux

• AXA - Analyse marketing stratégique

  Nanterre 2006 - 2007 Positionnement produit et clientèle

Formations

• Universidad De Palermo (Buenos Aires, Capital Federal)

  Buenos Aires, Capital Federal 2008 - 2009 Programme MBA - échange universitaire, Stratégie d’entreprise et Conduite du changement

• Grande Ecole De Commerce Et De Management – KEDGE Business School, Fusion De BEM Bordeaux Management

  Marseille 2005 - 2009 Master 2

• Intégrale Institut Intégrale

  Paris 2004 - 2005 Option Scientifique

• Lycée Saint Jean De Passy

  Paris 2003 - 2004 Option Scientifique

• Lycée Blaise Pascal

  Orsay 2000 - 2003

Réseau

• Alexiane EYMARD (GENEVE)

• Aurélie SOUDRY

• Delphine DELAGE

• Elsa FAYE

• Elsa MARTIANO

• Hacène ZIAT

• Julien BEAUNE

• Maëla PASSEFORT

• Maud ALLUIN-NDOUR

• Olivier SANGALA