Clara LARDE

En résumé

Entreprises

• SFD Entreprises - Gestionnaire de grands comptes

  2014 - maintenant Gestionnaire de grands comptes chez * Chargée de clientèle dédiée ( réception des appels, traitement des mails)
  * Mise à jour des flottes
  * Mission de pilotage d'un appel d'offres ;
  * Saisie des commandes, traitement d'actes de gestion courants ;
  * Formation « Excellence sur la qualité relation-clients »

• SFR Evlop - Assistante Chef de projet & formatrice

  2013 - 2014 Assistante Chef de projet et formatrice sur le concept e-velop Chez SFR
  * Formation auprès des entreprises ayant souscrit à l'offre e-velop (par téléphone ou sur place) ;
  * Reportings ;
  * Suivi commercial ( téléprospection, prise de rendez-vous, relances) ;
  * Développement du site Internet e-velop

• Abithea - Assistante commerciale immobilier

  2009 - 2013 * Accueil des clients en agence ;
  * Prospection
  * Visites des appartements
  * Etats des lieux
  * Rédaction des contrats de location

• Carrefour - Chargée de clientèle

  Massy 2007 - 2009 * Réception des appels ;
  * Traitement des mails
  * Mise en place d'un pôle réclamation

• Solussio - Assistante commerciale

  2006 - 2007 * Saisie des commandes ;
  * Elaboration des factures
  * Relance des impayés ;
  * Prospection téléphonique sur un portefeuille clients déjà existant

• la Société Générale - Chargée de clientèle

  2005 - 2006 * Accueil ;
  * Traitements courants des transactions bancaires ;
  * Vente de comptes épargne, Cartes bleues

• HSBC - Conseillère clientèle

  Paris 2003 - 2005 Conseillère clientèle Crédit à la consommation à Netvalor (
  * Réceptions des appels clients ;
  * Recouvrement
  * Etude des dossiers de crédits

• Carrefour - Hôtesse de caisses et

  Massy 2002 - 2003

Formations

• IPAG

  Poitiers 2010 - 2011 Licence 3 de droit
  
  : Licence 3 de droit, option administration publique (

• IPAG

  Poitiers 2010 - 2011

• ISIFA (Issy Les Moulineaux)

  Issy Les Moulineaux 2003 - 2005 Brevet Technicien Supérieur Action Commerciale
  
  : Brevet Technicien Supérieur Action Commerciale (

• Sorbonne Nouvelle, Paris III (Paris)

  Paris 2001 - 2003 Deug 1 Lettres Modernes

Réseau

• Christophe CREUZIER

• Marc Pierre SEON