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Marion LE DORZE

Lyon

En résumé

Diplômée d'un Master 2 à l'IEMN/AIE de Nantes en 2014, j'ai acquis des connaissances en management des administrations publiques et privées (GRH, gestion de projet, droit social, institutions de la protection sociale etc).

Mon premier emploi chez BVA consistait à planifier plusieurs terrains d'étude statistique en mode projet (suivi, collecte et consolidation de données) en manageant à distance plusieurs équipes.

Responsable secteur de services d'aide à domicile depuis 3 ans, je maîtrise l'administration du personnel et la préparation de la paie, la planification des interventions, la gestion d'un portefeuille clients et la préparation de la facturation, le recrutement et toutes les tâches nécessaires à la gestion d'une PME.

Mes compétences :
Management opérationnel
Planification
Recrutement
Administration du personnel
CRM
Analyse de données

Entreprises

  • Age et perspectives - Chargée d'encadrement

    Lyon 2015 - maintenant Poste polyvalent visant à développer un portefeuille clients en mobilisant les ressources financières et humaines, tout en garantissant la qualité de service.

    Missions principales :
    - Gestion de la relation client (traitement des demandes, propales etc)
    - Développement commercial (CRM multicanal) auprès de prospects et des prescripteurs
    - Planification des interventions (optimisation de l'occupation salariale, sectorisation etc)
    - GRH (recrutement, administration du personnel, gestion des congés, des entrées et des sorties)

    Missions transverses :
    - Support projet (accompagnement au changement lors du passage en télétransmission)
    - Constitution de procédures (recrutement, intégration salariale et traçabilité)
    - Recherche de partenariats (centres de formation)

    Travail sur le logiciel Apologic (ERP)

  • Senior Compagnie - Responsable Secteur

    Paris 2015 - 2015 Poste polyvalent visant à développer un portefeuille clients en mobilisant les ressources financières et humaines, tout en garantissant la qualité de service.

    Missions principales :
    - Gestion de la relation client (traitement des demandes, propales etc)
    - Développement commercial (CRM multicanal) auprès de prospects et des prescripteurs
    - Planification des interventions (optimisation de l'occupation salariale, sectorisation etc)
    - GRH (recrutement, administration du personnel, gestion des congés, réalisation des entretiens salariés)

    Missions transverses :
    - Préparation d'un audit qualité Afnor
    - Préparation d'un contrôle de l'inspection du travail

    Travail sur le logiciel web Apologic (ERP)

  • BVA - Chargée de terrain

    Boulogne Billancourt 2014 - 2015 En mode projet, gestion de terrains d'études statistiques à un rôle d'interface entre le chef de projet, les exécutants et le client final.

    Missions principales :
    - Gestion simultanée de plusieurs terrains (planification des tâches, logistique et contrôles qualité)
    - Traitement des données (diffusion, collecte et consolidation des données sur Excel)
    - Management à distance de vacataires France entière (veille RH, formation et préparation des paies)

    Missions transverses :
    - Rédaction de CDC à destination des SI
    - Création de supports de formation à destination des vacataires
    - Constitution de procédures pour l'intégration des internes

    Travail sur le logiciel web Sharepoint (GED)

  • Union Régionale des Professionnels de Santé - Médecins Libéraux des Pays de la Loire - Chargée de mission (stage de 6 mois)

    2013 - 2013 Pilotage d'une étude régionale sur l'offre de soins (travail en réseau) :

    -Élaboration d'un protocole d'étude
    -Conception (rédaction, codage, filtrage, etc.) de deux questionnaires
    -Administration des sondages auprès de différents publics
    -Suivi, relances, correctifs et reporting des données
    -Animation de réunions de projet
    -Exploitation des résultats dans un rapport

    Traitement des données sous Excel, Le Sphinx et Word (volet developper)

  • BVA - Enquêtrice de terrain (travail saisonnier)

    Boulogne Billancourt 2012 - 2014 Recueil de données qualitatives et quantitatives pour le compte de clients issus de la grande distribution, du transport aérien et de chefs d'entreprise.

    - Administration d'enquêtes en B2B et par téléphone
    - Saisie des données
    - Suivi des quotas

  • ADAR - Aide à domicile (travail saisonnier)

    2008 - 2012 Emploi saisonnier auprès des personnes agées et/ou en situation de handicap

    -Préparation des repas, ménage, aide à la toilette, habillage, courses
    -Tenue des cahiers d'intervention

Formations

  • Croix Rouge Française

    Paris 2016 - 2016 PSC1

    Obtention du certificat de 1ers secours à la Croix Rouge

  • IEMN IAE Nantes

    Nantes 2012 - 2013 Master 2 pro Gestion des Organismes de Protection et d'Assurance Sociale (mention Bien)

  • IPAG

    Poitiers 2008 - 2011 Licence d'Administration Publique (mention AB)

Réseau

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