Clara MOREIRA

En résumé

Entreprises

• E. Leclerc Voyages - 65 000 Tarbes - Agent de comptoir

  2014 - maintenant Contrat de professionnalisation
  
  Accueil physique et téléphonique des clients, prospects
  Devis tarifaire
  Vente de produits touristiques : Packages
  Utilisation de GDS Amadeus : demande tarifaire et émission
  Utilisation des sites B to B

• Le Rex Hôtel - 65 000 Tarbes - Agent d'accueil

  2014 - 2014 Enregistrement / Magnétisation des cartes « pass chambre »
  Prise de réservation par téléphone
  Enregistrement des réservations sur logiciel
  Accueil et Check-in
  Appel taxi et prestataires divers (Restaurant, Spa, ...)
  Prise de commande au room service
  Service au bar

• Del Sol Voyages - Ambassade FRAM - Agent de comptoir

  2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique des clients, prospects
  Vente de produit touristiques : Packages et sur mesure
  Conception de produits touristiques
  Utilisation de GDS Amadeus : Demande tarifaire et émission billet
  Réassort de brochure sur les présentoirs

• Office de tourisme Val de Garonne - Conseillère en séjour

  2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique des touristes, en langues française et anglaise.

Formations

• IUT Périgueux Bordeaux IV

  Perigueux 2014 - maintenant Techniques de vente de produits touristiques au comptoir
  

• Lycée Marie Curie

  Tarbes 2012 - 2014 Connaissance des destination touristiques
  Gestion de la relation client
  Utilisation du GDS Amadeus et des sites B to B
  Droit du tourisme
  Conception de produits touristiques

• Lycée Antoine Bourdelle

  Montauban 2008 - 2010 Techniques de ventes et d'accroche du client.
  Initiation aux techniques de communication

Réseau

• Aurore GAURE

• Céline BONNET

• Christian BOUY

• Jean-Pierre FONT

• Jérôme ZINGARETTI

• Laurine DORNIER

• Lucie DUMAS

• Margaux ROULET

• Paola SINOPOLI