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Clara SMAÏN

HAUBOURDIN

En résumé

Chargée d'études marketing international dans un grand groupe, puis chargée de projet web en PME, je maîtrise le
marketing stratégique et digital.

Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Sphinx
Base de données
Google Drive
Assistanat commercial
Google AdSense
Ressources humaines
Google analytics
Adwords
Google Adwords
Trade marketing
Référencement naturel
Référencement
Content Management System
Community management
Organisation
Négociation
Business planning
Mode
Vente directe
Webmarketing
Marketing produit
Études marketing
Marketing stratégique
Marketing
Relationnel
Réseaux sociaux professionnels
Réseaux sociaux
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Mailchimp
Prestashop
Traduction espagnol français
Traduction anglais français
eCRM
Négociation commerciale
HTML
Graphisme
Analyse de données

Entreprises

  • M6 WEB - Chef de projet CRM

    2017 - 2018 - Participation à la démarche de commercialisation des jeux concours en lien direct avec l'équipe commerciale (participation au call client, découverte des besoins)
    - Rédaction des briefs clients (analyse et réponse aux besoins clients, élaboration de mécaniques et de concepts de jeu…)
    - Créer graphiquement les visuels des jeux-concours (conception de maquettes…)
    - Intégrer les jeux-concours sur les sites web du groupe via la plateforme de jeux-concours
    - Création et intégration des éléments de médiatisation des jeux (kit email, visuels Home Page, encarts newsletter, encarts Réseaux Sociaux…)
    - Gestion de la diffusion des jeux-concours via les différents supports (page facebook, newsletters, site..)
    - Suivi et optimisation des performances des jeux-concours
    - Gestion de la relation client (Echanges créa, Mise en place des Webservices clients, Bilans d'opérations, Fidélisation…)
    - Participation à l'élaboration de l'offre marketing

  • Mes boutiques privées - Alternance - Chargée de projet WEB

    2016 - 2017 Mesboutiquesprivees.com est le tout nouveau site de e-commerce qui propose des vêtements de marque à prix destockage.

    - Mise en place du site e-commerce (shooting des produits, retouches photos, mise en ligne de fiches de produits);
    - Import des produits sur EBay via le module prestashop;
    - Exploitation du content marketing (réseaux sociaux, newsletter, service clientèle en ligne via chatbot...)

  • Auchan DOAPI - Alternance - Chargée d'études marketing international

    2015 - 2016 Dans le service international du textile enfant/bébé, j'ai développé des compétences d'analyste.

    - Etudes de marché (Relevés de prix, Convergence sur la promo...),
    - Veille concurrentielle au travers de l'Europe sur la prospection,
    - Mise à jour de la nomenclature,
    - Réorganisation des études

  • Salad And Co - Stage - Assistante marketing

    2014 - 2014 Dans la centrale d'achat du restaurant Salad&Co, j'ai réalisé un stage d'un mois et demi au sein du pôle marketing et commercial.

    - Communication interne (plannings commerciaux, diffusion d'informations...)
    - Création des fiches produits
    - Veille concurrentielle
    - Création et mise en place de l'opération Noël

  • EUROLINES - Stage - Assistante commerciale

    Paris 2014 - 2014 Stagiaire au sein d'Eurolines Barcelone dans la station d'autocars, ces 4 mois m'ont permis de développer le contact client, l'organisation ainsi que l'esprit de commercial.

    - Conseil client (brochures, planifications des voyages...),
    - Ventes directes,
    - Gestion check-in/check-out,
    - Comptabilité

    Cette expérience m'a également permise de pratiquer davantage l'anglais, l'espagnol et d'apprendre à communiquer avec des personnes parlant une langue non maîtrisée.

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