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MULTIMEDIA BUSINESS SERVICES : MBS
- Chargée du pilotage de la Performance Commerciale
2009 - maintenant
Filiale de Orange business Services
Domaine Costumer Contact Services (relation client, multimedia) Fourniture de Call center, hébergement WEB, NFC, e.Paiement.
une première mission de 3 ans en tant que collaboratrice des Business managers Grands comptes,
Réponse à Appel d'offres
reporting et tableaux de bords direction commerciale
gestion administrative des contrats de maintenance
et de leur renouvellement annuel.
Puis chargée du pilotage de la Performance commerciale depuis juillet 2012 : la mission consiste à fluidifier les échanges inter services entre maison mère et filiale.
Action transverse sur tous les services commerciaux de MBS (différents marchés : Grands comptes et Entreprises France et de l'Avant-vente.)
En étroite collaboration avec le service qualité, participe au pilotage des process internes, formation sur les outils internes.
Participe aux évolutions des outils de reportings.
suivi des tableaux de bords et indicateurs.
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LOCAMEDIA
- Commerciale stratégie et développement grand compte
Saint Etienne
2007 - 2008
La commercialisation des outils d'aide à la vente sous forme d'écran tactile et de bornes interactives destinées à la Grande distribution traditionnelle et spécialisée.
Prospecter les centrales de la GMS intégrées et indépendantes ainsi que les groupes franchisés afin de créer un développement national après étude des besoins de chaque enseigne. (Intermarché, Franprix, Jardiland, Casino proximité....etc...)
J'ai pu évoluer chez LOCAMEDIA de façon autonome, grâce à la confiance qui m'était donnée et acquérir une parfaite connaissance du secteur GMS spécialisée.
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CYBERDECK
- Cadre Commerciale
2004 - 2007
Mise en place de notre offre dédiée au culturel sous forme de bornes d'écoute CD, DVD, JEUX et LIVRE au sein de la grande distribution intégrée et indépendante, spécialement dans le rayon culture. (Secteur à forte concurrence)dans un premier temps avec le partenaire de contenu APach Network puis
Mise en place de nouveau concept Cybermédia chez Espace temps, Espace Culturel LECLERC, Cora et Système U, avec un contenu Cyberdeck.
Présentation des offres métiers alimentaire, tels que Cybervin, Cybermenu aux centrales de la GMS, avec succès chez Champion, Auchan et d'autres....après période de test en magasin.
Bornes interactives spécifiques après étude des besoins, et mise en place du projet.
Management d'un contrat pro pendant 2 ans et devenu aujourd'hui assistante de direction chez Cyberdeck et autonome.
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BLOOSTAR TELECOM
- RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES
2002 - 2004
Mise à jour des tableaux de bords et reporting à la direction Commerciale.
Interface entre les services commerciaux et la comptabilité
Contrôle et mise en place des dossiers financiers des clients, et dispatching des meilleures offres leaser.
Relationnel avec les fournisseurs cartes prépayées, préparation des commandes, facturation et recouvrement.
Ma satisfaction le plus importante a été de mettre en place un réseau de 6 assistantes adv en province avec le respect de mes procédures validées par la direction, après recrutement et formation.
Organisation de séminaires, réunion et compte rendu.
La société Bloostar a été intégrée dans le groupe CYBERDECK, j'ai pu profiter d'une restructuration pour évoluer vers un poste de commercial terrain (national) sur une offre qui me passionnait : les bornes d'écoute.
