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Claude BOUTIN

ANGERS

En résumé

Passionné par l'automobile depuis de nombreuses années et par un parcours professionnel évolutif essentiellement pour les marques du Groupe Volkswagen France, je me dirige sur du conseil en management, marketing et organisation après vente.
J'aimerais partager mes compétences et mon expérience au sein des réseaux automobiles.
A ce jour, je propose mon expertise

Mes compétences :
Commerce
Management
Animation

Entreprises

  • ABCM Consulting - Dirigeant Consultant

    2014 - maintenant Consultant en Management, Marketing et Organisation Après Vente
    Mission ( Dekra ) Peugeot programme COBRA
    Mission Volkswagen Groupe Rouyer sur la réorganisation et la qualité

  • GROUPE JC BOUCHER - DIRECTEUR SAV

    2007 - 2014 Gestion de 4 sites en après vente
    Elaboration et suivi des budgets
    Management de 80 personnes
    Suivi du système management qualité
    Négociations et suivi des objectifs avec le constructeur
    Suivi des normes ISO 9001
    Élaborations et suivi plan marketing
    Analyse des parts de marché sur zone de chalandise

  • RENAULT REA GROUPE - CST

    2006 - 2006 Management 100 personnes
    Gestion de la qualite
    Suivi des budgets
    Suivi du SMQ
    Relation avec le constructeur
    Suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs avec CRM

  • CASP - DIRECTEUR APRÈS VENTE

    2001 - 2006 Gestion de 5 sites représentant les marques du Groupe Volkswagen.
    Relation avec le constructeur.
    Management du SMQ
    Gestion du recrutement.
    Développement du commerce.
    Gestion de l'organisation SAV

  • GROUPE RUBIO - DIRECTEUR APRÈS VENTE

    2000 - 2001 Direction d 'un seul site pour la marque Volkswagen
    Mise en place normes ISO 9001.
    Management de 10 personnes

  • GROUPE ZANON - DIRECTEUR APRÈS VENTE

    1998 - 2000 Gestion de 5 sites pour les marques du Groupe Volkswagen.
    Mise en place des normes ISO
    Mise en place de l'organisation
    Développement du CA pièces
    Recrutement
    Formation des conseillers clients
    Management de 80 personnes

  • ESPACE COLOMBES AUTOMOBILES - RESPONSABLE APRÈS VENTE

    1994 - 1998 Gestion d'un site pour la marque OPEL en tant que associe.
    Mise en place d'une équipe.
    Marketing clients
    Développement CA
    Management de 5 personnes

  • GROUPE BOUVET - CHEF D'ATELIER

    1991 - 1994 Management de 4 personnes
    Accueil des clients
    Suivi des dossiers
    Développement du CA

  • PAX GARAGE - CONSEILLER CLIENT

    1990 - 1991 Spécialiste Voitures d'occasions haute gamme
    FERRARI PORSCHE MERCEDES
    Accueil des clients

  • PARKING BESSIERES - CONSEILLER CLIENT

    1983 - 1991 Concession marque Volkswagen
    Accueil des clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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