ETF1
- Directeur Délégué Jeux en ligne, CRM et business development
2009 - 2011
INEUM Consulting
- Associé
Neuilly-sur-Seine2008 - 2009
Spir Communication / Regicom
- Directeur General Adjoint
Aix-en-Provence2003 - 2007DEVELOPPEMENT
- Management commercial des zones Bretagne et Normandie (40 titres – 21% du CA - 25 % du Résultat opérationnel – 300 personnes)
- Création d’un centre d’appels externalisé (5.4 M€ de CA réalisé sur ce canal en 2006)
- Création et développement d’un nouveau concept du magazine gratuit « Felicity » (Cible CSP+)
- Acquisition et ouverture de titres de presse gratuite
- Définition et validation des investissements nécessaires pour le développement des titres
OPTIMISATION
- Refonte des outils commerciaux sur la base de SAP(Commandes, flux pré-presse, extranet clients, …)
- Définition et conduite d’un plan de sauvegarde de l’emploi (100 personnes - Economie annuelle de 1.5 M€)
- Optimisation de la productivité commerciale (Economie annuelle de 2 M€)
- Responsabilité du compte de résultat de Regicom
A.T. Kearney
- Directeur
Paris2001 - 2003Vente et conduite de missions alliant vision stratégique et mise en oeuvre opérationnelle dans les secteurs média, télécom et services aux entreprises.
Exemples de missions :
- Goupe de media: amélioration de la performance opérationnelle
- Opérateur mobile : définition de la stratégie de relation clients
- Opérateur mobile : mise en place du marketing relationnel
- Société High Tech / consumer goods : mise en œuvre de nouveaux principes de gestion de la relation client
- Opérateur mobile : mise en œuvre de la nouvelle organisation marketing
- Opérateur Telecom pour les entreprises : définition du positionnement stratégique de l’offre « Gestion de la relation Clients »
PricewaterhouseCoopers
- Directeur
Neuilly-sur-Seine1996 - 2001Développement commercial et conduite de missions opérationnelles
Exemples de missions :
- Développement de comptes
- Opérateur mobile : définition de la stratégie internet
- Opérateur mobile : gestion des prédictions des résiliations
- Groupe de restauration collective : transformation d’entreprise autour de SAP
- Opérateur mobile : mise en place d’une base de données clients
- Groupe de restauration collective : réorganisation des services informatiques
- Groupe de restauration collective : pilotage du projet de refonte de la gestion des menus et des achats de denrées
