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Claudia CLARENS

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Autonomie
Travail en équipe
Sens du contact

Entreprises

  • AXA en France - Collaboratrice d'agence

    Nanterre 2015 - maintenant Embauché en CDI Plein temps

    - Accueillir , informer, orienter les clients actuels et potentiels
    -Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
    -la gestion des tâches administrative: courriers, encaissement règlements , remises bancaires, préparation des contrats, résiliations...
    - Établir des devis et contrats ( Auto , Moto, Habitation , Garanties des accidents de la vie privée , mutuelle , dépendance , obsèques, prévoyance , flottes automobiles, AXA banque ...)
    -Formation interne sur les produits et services d'AXA
    - Suivi de la gestion des sinistres en cours auprès de notre plateforme
    - rendez-vous clientèle en agence pour des études globales avec des clients ou prospects

  • Caisse D'EPARGNE - Assistant de Clientéle

    2015 - 2015 -Accueillir, informer, orienter et gérer les clients actuels et potentiels
    -Appels téléphoniques entrants et sortants
    -Transaction courante au guichet
    -Apprentissage des produits bancaires
    -Vente produits IARD

  • AXA France - Collaboratrice d'agence

    Nanterre 2013 - 2014 Poste en Alternance

  • Decathlon - Conseillère clientèle

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013 dans les rayons Fitness et Santé Découverte/ Glisse / Natation
    - Vente système de crédit décathlon : ALSOLIA ;
    - Proposition aménagement rayon en relation avec le marketing ;
    - Appels téléphonique
    - Recherche du besoin client
    - Fidélisation
    - Réception quotidienne ;
    - Tâches quotidienne (BASIC petit inventaire), Étiquettes
    - Déménagement rayon (Plan DAO)
    - Analyse de la concurrence ;
    - Formation interne d'employés et de stagiaires ;
    - Encaissement

  • Musée Paul Dupuy - Adjointe en patrimoine

    2011 - 2011 1 mois Adjointe en patrimoine : Surveillance des salles

  • La ferme de l'évasion - Hotesse

    2009 - 2009 Travail en chambres d'hôtes : La Ferme de l'Evasion à Azas
    1 mois Accueil téléphonique, Accueil clientèle
    Organisation et planification des réservations
    Entretien des chambres, Mise en place des petits déjeuners

  • Vm dance studio - Danseuse

    2006 - 2009 Formation professionnelle de danse classique : VM Dance Studio (
    2 ans et demi Cours de danse le matin, Cours scolaire l'après midi

Formations

Réseau

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