-
Coca-Cola Entreprise
- Responsable Grands Compte- OPS TEAM
ISSY LES MOULINEAUX
2017 - maintenant
Traiter les commandes clients et interfaces avec les équipes internes Supply Chain (logistique, approvisionnement, facturation )
Préparer les dossiers exports nécessaires (documentation )
Participer à des projets transverses d'optimisation de la Supply Chain et des processus internes (démarche lean, visual management, résolution de problèmes etc )
-
A+ Metrologie
- Logisticienne
2016 - 2017
Gestion des expéditions et réceptions des matériels en laboratoire au travers d’un outil de base de données
Suivi des relances de la production interne et externe
Transfert des informations vers la gestion de production
manutentions, les stockages et autres emballages
Gestion des transports entrants et sortants
Gestion par sous-traitance et réalisation des « navettes » internes et clients
Suivi des livraisons chez les clients ou autres laboratoires
-
Monacair Maintenance Center
- Logisticienne et aide comptable
2013 - 2016
-Déterminer les besoins de stockage et établir le programme d'approvisionnement
-Assurer la gestion et la tenue du magasin de stockage pour garantir la disponibilité des produits
-Organiser l'expédition et la réception des produits
-Courrier, classement, archivage
-Devis clients
-Organiser les déplacements de l'équipe (location voiture, hôtels...)
-Logistique inter-entreprise (fournitures, cafés...)
-Saisie des factures, relevés bancaires dans le logiciel comptable, règlement fournisseurs, notes de frais...
-
Ball Packaging europe
- Gestionnaire Grand Compte Trilingue-Export
Bierne
2013 - 2013
Gestion des comptes clients dont export pour l'Espagne, Chypre, Namibie
Suivre les commandes et gérer les litiges
Réception et traitement des prévisions clients.
Prise en charge et maintenance et des autorisations de production.
Approvisionnement des produits finis auprès des usines sœurs.
Gestion des stocks de produits finis dans les différents dépôts (France et Espagne
Renseigner les demandes d'informations clients (prix, délai...)
Saisie des commandes clients
Editer et assurer le suivi des factures
Coordonner le suivi logistique des achats et des approvisionnements
-
Hostel Quetzal
- Réceptionniste
2012 - 2013
Prises d’appels téléphoniques
Accueil des clients
Facturation
-
Everglades Hostel
- Aide Générale en auberge
2012 - 2012
-
Groupe Lavigne
- Adjointe Administrative
2012 - 2012
− Assister les conseillers dans la conception des cours de formation
− Coordonner les clients et les consultants
− Réaliser des offres de service pour les clients et prospects
− Gérer les publicourriels
− Corriger le français de tous les documents
− Gérer le contenu du site internet
− Mise à jour et gestion d’une base de données de clients
− Traduire des documents de l’anglais vers le français et vice verca
− Répondre au téléphone
− Traiter les données sur Excel
− Réaliser des présentations PowerPoint
− Rédiger différentes correspondances d’affaires
-
Cominar Real Estate Investment Trust
- Adjointe Comptable
2012 - 2012
Produire et tenir à jour les factures, rapports et autres documents connexes
Trier et distribuer les chèques
Préparer la correspondance et les communications écrites
Effectuer l’entrée de données (factures et écritures) dans le système informatique Yardi Voyager
Classement et archivage
-
San Marina
- Assistante ADV/ Agent
2011 - 2012
-Assurer le traitement des commandes, gérer le suivi logistique (stocks, bons de livraison)
-Mise à jour des inventaires matériels et de la liste administrative
-Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
-Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
-Effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.
-Conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance)
-
Interfaces Technologies
- Chargée de clientèle
2010 - 2010
-Assurer la formation et le support des clients sur les différents produits
-Assister les clients dans la configuration des IT-solutions
-Création et mise à jour des manuels d'utilisation (aides, didacticiels, FAQ)
-Analyse du portefeuille clients et préconisations
-La qualification des appels : diagnostic et résolution.
-Rédaction des rapports sur incidents et leur suivi jusqu'à résolution.
-Traduction de textes et didacticiels en anglais/espagnol
-
Accenture DUBLIN
- Account payable agent, UK and Irish Markets
2008 - 2008
RENSEIGNER LES CLIENTS PAR TÉLÉPHONE ET PAR EMAILS SUR LE STATUT DES PAYEMENTS EN COURS
RÉGLER LES LITIGES ET FAIRE DES RECHERCHES SUR LES AFFAIRES EN ATTENTE.
Résoudre les plaintes par téléphone et par email
Entretenir de bonnes relations avec les clients et les différents départements
Fournir un excellent service client
-
SPORTING BET DUBLIN
- AGENT FINANCIER / SPANISH MARKET
2008 - 2008
Fournir les informations au département du service client sur les comptes clients et l'état des paiements en ligne.
Créditer les comptes des clients sur le site Web Sportingbet
Vérification des comptes bancaires de la société
Mise à jour des fichiers Excel après chaque transaction
-
ABBOTT DUBLIN
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2008 - 2009
Traitement des commandes en B to B
Suivi livraison
Promouvoir les offres
Télévente
Facturation, Gestion des stocks
Suivi compte client
Reporting auprès des attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients
