Claudie DAVY

En résumé

Entreprises

• DELTAWATT - Secrétaire Technique

  2006 - 2014 • Accueil physique et téléphonique
  • Prise de RV et gestion planning, courriers divers (confirmation des visites et réservations, relance clients,
  demande de documents techniques, suivi commandes et réception marchandises)
  • Dispatching mails, informations aux différents services, courriers sur WORD
  • Mise en place d’un fichier clients pour commerciaux sur EXCEL
  • Organisation des déplacements des ingénieurs
  • Saisie et suivi des frais de déplacement du personnel
  • Contrôle et suivi des rapports d’audits des ingénieurs
  • Gestion de recouvrement de créances
  • Suivi entretien des véhicules société
  • Saisie des données énergétiques sur logiciel énergétique, suivi des contrats de chauffage
  • Mise sous pli sur machines mécanisées des factures clients
  • Archivage tous documents
  

• DELTAWATT - Secrétaire technique & Technicienne de saisie factures

  2006 - 2014 Bureau d'études énergétiques bâtiments - DELTAWATT - JAUNAY Clan
  Technicienne de saisie factures énergétiques sur logiciel interne
  Gestion administrative du service technique, logistique, suivi de dossier, accueil téléphonique

• EDF Energy - Responsable de la cartographie des réseaux

  Paris 1982 - 2001 • Accueil physique des sous-traitants et responsables collectivités pour consultation plans
  • Courriers administratifs divers (réponses aux C.U et D.I.C.T demandées par les collectivités pour travaux ou autres projets + envoi de plans nécessaires des réseaux souterrains)
  • Mise en place de la cartographie informatisée des fonds de plans corps de rues (toutes échelles) sur MICROSTATION et CARTO 200
  • Informatisation des réseaux électriques sur planches informatiques (1/1000 à 1/10 000)
  • Reprise des anciens plans déroulés pour informatisation des réseaux électriques et gaz
  • Mise à jour des réseaux électriques suite à travaux neufs avec plan de recollement
  • Tirage des plans et classement des planches a jour (par échelle et énergie) à l’agence
  

• LE DELTA - Responsable Presse/tabac/bar/restauration

  1980 - 1982 • Service en bar et restauration classique et rapide
  • Gestion et contrôle des caisses
  • Mise en rayon presse, tabac, LOTO PMU
  • Pointage arrivée/invendus presse
  • Inventaire annuel
  • Report des achats/dépenses sur livre comptable
  • Etablissement des fiches de paye du personnel
  • Contrôle des stocks et commande
  • Mise en rayon alimentation, calcul des marges et étiquetage
  ous documents

• Lycée C.F.A. - Secrétaire

  1979 - 1980 Sténo-Dactylo de l'Intendance du lycée

• CPAM Poitiers - CPAM

  1978 - 1979 Saisie du fichier assurés sociaux sur informatique
  

• SCP avocats BATAILLE - Sténo dactylo

  1977 - 1978 Prise de notes en sténo
  Frappe du courrier et dossiers tribunaux
  Archivage
  Accueil téléphonique et physique

Formations

• AFC Formation

  Chatellerault 2015 - 2015 aucun
  
  Formation de CHARGEE DE CLIENTELE A DISTANCE
  Appels entrant et sortant
  Orienter, Conseiller
  Fidélisation des clients
  Gestion dossier client
  Prospect
  Enquête de satisfaction
  Gestion de recouvrement

• Wall Street Institute (Chatellerault)

  Chatellerault 2014 - 2015 Remise à niveau anglais
  
  Vidéo en laboratoire pour compréhension + exercices
  Cours de grammaire avec professeur et validation des leçons
  Devoirs maison

Réseau

• Aline GOURIOT

• Hugo DANDOY

• Lydie MERGAULT

  Vivaticket (Chasseneuil-du-Poitou)