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Claudie DAVY

JAUNAY CLAN

En résumé

Mes compétences :
gestion planning
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
MicroStation
Internet

Entreprises

  • DELTAWATT - Secrétaire Technique

    2006 - 2014 • Accueil physique et téléphonique
    • Prise de RV et gestion planning, courriers divers (confirmation des visites et réservations, relance clients,
    demande de documents techniques, suivi commandes et réception marchandises)
    • Dispatching mails, informations aux différents services, courriers sur WORD
    • Mise en place d’un fichier clients pour commerciaux sur EXCEL
    • Organisation des déplacements des ingénieurs
    • Saisie et suivi des frais de déplacement du personnel
    • Contrôle et suivi des rapports d’audits des ingénieurs
    • Gestion de recouvrement de créances
    • Suivi entretien des véhicules société
    • Saisie des données énergétiques sur logiciel énergétique, suivi des contrats de chauffage
    • Mise sous pli sur machines mécanisées des factures clients
    • Archivage tous documents
  • DELTAWATT - Secrétaire technique & Technicienne de saisie factures

    2006 - 2014 Bureau d'études énergétiques bâtiments - DELTAWATT - JAUNAY Clan
    Technicienne de saisie factures énergétiques sur logiciel interne
    Gestion administrative du service technique, logistique, suivi de dossier, accueil téléphonique
  • EDF Energy - Responsable de la cartographie des réseaux

    Paris 1982 - 2001 • Accueil physique des sous-traitants et responsables collectivités pour consultation plans
    • Courriers administratifs divers (réponses aux C.U et D.I.C.T demandées par les collectivités pour travaux ou autres projets + envoi de plans nécessaires des réseaux souterrains)
    • Mise en place de la cartographie informatisée des fonds de plans corps de rues (toutes échelles) sur MICROSTATION et CARTO 200
    • Informatisation des réseaux électriques sur planches informatiques (1/1000 à 1/10 000)
    • Reprise des anciens plans déroulés pour informatisation des réseaux électriques et gaz
    • Mise à jour des réseaux électriques suite à travaux neufs avec plan de recollement
    • Tirage des plans et classement des planches a jour (par échelle et énergie) à l’agence
  • LE DELTA - Responsable Presse/tabac/bar/restauration

    1980 - 1982 • Service en bar et restauration classique et rapide
    • Gestion et contrôle des caisses
    • Mise en rayon presse, tabac, LOTO PMU
    • Pointage arrivée/invendus presse
    • Inventaire annuel
    • Report des achats/dépenses sur livre comptable
    • Etablissement des fiches de paye du personnel
    • Contrôle des stocks et commande
    • Mise en rayon alimentation, calcul des marges et étiquetage
    ous documents
  • Lycée C.F.A. - Secrétaire

    1979 - 1980 Sténo-Dactylo de l'Intendance du lycée
  • CPAM Poitiers - CPAM

    1978 - 1979 Saisie du fichier assurés sociaux sur informatique
  • SCP avocats BATAILLE - Sténo dactylo

    1977 - 1978 Prise de notes en sténo
    Frappe du courrier et dossiers tribunaux
    Archivage
    Accueil téléphonique et physique

Formations

  • AFC Formation

    Chatellerault 2015 - 2015 aucun

    Formation de CHARGEE DE CLIENTELE A DISTANCE
    Appels entrant et sortant
    Orienter, Conseiller
    Fidélisation des clients
    Gestion dossier client
    Prospect
    Enquête de satisfaction
    Gestion de recouvrement
  • Wall Street Institute (Chatellerault)

    Chatellerault 2014 - 2015 Remise à niveau anglais

    Vidéo en laboratoire pour compréhension + exercices
    Cours de grammaire avec professeur et validation des leçons
    Devoirs maison

Réseau

Annuaire des membres :