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Claudin Stéphane KWAWA, PMP

Rueil-Malmaison

En résumé

Certifié PMP, je suis chef de projet CRM en particulier sur les technologies Oracle.
Rigoureux, force de proposition et aisance relationnelle, je m'adapte rapidement aux nouveaux contextes et environnements.
Je suis très agréable à vivre ponctué d'une bonne capacité à travailler dans des environnements sous pression ou "hautes tensions".
Je suis intéressé par le management des projets et encadrement des équipes.


Mes compétences :
Siebel
Gestion de projet
Expertise technique
Management
PMP

Entreprises

  • Sogessur - Responsable application Pégase : Outil de gestion des sinistres Consultant

    Rueil-Malmaison 2013 - 2015 Pilotage :
    • Suivi des projets jusqu’à leurs mises en production
    • Participation à la coordination des projets
    • Coordination MOE transverse
    • Cadrage, chiffrage, conception et mise en place de solutions informatiques répondants aux besoins Métiers
    • Etudes en amont des impacts fonctionnels transverses
    • Rédaction des documentations des projets

    Améliorations :
    • Proposition d’innovations pour l'amélioration du SI
    • Veille technologique
    • Evaluation, refonte et optimisation des processus dans le but de réduire les temps de traitement des dossiers

    Maintenance évolutive et corrective :
    • Suivi de l’activité opérationnelle
    • Recette fonctionnelle et technique
    • Paramétrage d’écrans et administration
    • Développement Siebel Tools : EAI, Workflow, EIM, Business Services
    • Installation et mise à jour des environnements

    Support :
    • Support aux équipes MOA, production et qualification
  • Dassault Aviation - Migration iso-fonctionnelle de Siebel 7.7 SEA vers 8.1 SIA Consultant

    Saint-Cloud 2012 - 2013 • Reconfiguration de l’application
    • Développement Siebel Tools
    • Configuration du Siebel Search
    • Mise en œuvre de l’heure UTC
    • Passage en Unicode
    • Workflows Policies
    • Etude des performances et de charges
    • Recette technique et fonctionnelle
    Environnement : Window, Siebel Call Center 8.1, Oracle 11g
  • La Banque Postale - Migration iso-fonctionnelle de Siebel 7.5 vers Siebel 8.1 Consultant

    Paris 2012 - 2012 • Reconfiguration de l’application
    • Développement Siebel Tools
    • Mise en place de l’Audit Trail
    • Web services sortants
    Environnement : Windows, Siebel Financials 8.1, MainFrame (AS400), DB2
  • Environnement Multi-projets - Consultant eFrontech MOE CRM Siebel: mission d’expertise ponctuelle

    2011 - 2012  BOLLORE LOGISTICS
    Mise en place des Task UI pour faciliter et mesurer l’échange des données commerciales.
    • Design de l’architecture technique et détaillée
    • Proposition des solutions fonctionnelles en adéquation avec les recommandations Oracle Siebel
    • Design des Tasks Ui
    • Centralisation de toutes les fonctions utilisées par les Tasks via un BS
    • Génération des rapports BI Publisher
    • Scripting via eScript
    • Animation des ateliers de travail
    Environnement : Windows, Siebel Sales 8.1, SQL Server 2005

     PERNOD
    Mise en place des web services entrants utilisés par le portail de connexion Smartphones
    • Conception et réalisation des web services entrants
    • Développements Siebel Tools
    Environnement : Windows, Siebel ConsumerSector 8.1, DB2

     SERVIER
    Finalisation du forfait migration de l’application Siebel existante (Siebel 7.7 vers 8.1.1.5)
    • Recette technique
    Environnement : Windows, Siebel Pharma 8.1, Oracle 11g
  • E.frontech.s.a. - Chef de projet

    levallois perret 2011 - maintenant
  • Bouygues Telecom - MOE Siebel sur les modules Marketing et Call Center Consultant

    Meudon 2008 - 2011  Projet Traviata : Siebel 8.0.11 Call center et Marketing
    • Etudes en amont des impacts pour la migration de Siebel 7.5 vers Siebel 8
    • Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles
    • Cadrage des différentes versions
    • Responsable développement Siebel Tools et Web services
    • Chiffrages, conceptions et réalisations
    • Installations et mises à jour des environnements
    • Rédaction des tests fonctionnels
    • Recette utilisateur
    • Support aux équipes MOA, production et qualification

     Projet PRC : Siebel 7.5 Call center
    • Responsable TMA & maintenance évolutive
    • Chiffrage et rédaction des spécifications techniques
    • Développements Siebel Tools
    • Responsable de la recette interne
    • Support opérationnel et architecture pour la production

    Environnement : Siebel Call Center & Marketing, Windows/ Unix, Oracle V8.1.7.4 & V10g, Serveur Applicatif Windows 2000/2003, Serveur Applicatif Sun Solaris 2.8/5.10, SQL*Plus, SQL Loader, CM SYNERGY, Continuus, Quality Center, Soap UI, PL/SQL, TOAD
  • Orange - C++ sur les applications de la rubrique Mon compte utilisateur Consultant

    Paris 2007 - 2008 Maintenance évolutive et corrective.
    Analyse et résolution rapide des incidents dans un environnement critique.
    Rédaction des spécifications techniques et détaillées.
    Gestion du patrimoine logiciel du skill center.
    Support technique et fonctionnel à la production.
    Rédaction des documents des projets.

    Environnement : Windows/Linux, C++, SQL-Server
  • Umanis Industrie - Consultant en Système d'Information (SI)

    Levallois-Perret 2007 - 2011
  • Suez RV Recyclage - Stagiaire technico fonctionnel C++/JAVA FANS-ADS-CPDLC

    Paris La Défense 2007 - 2007 Adaptation et évolution de la solution existante à destination de l’aviation civile d’Angola.
    Conception et réalisation d’une nouvelle fonctionnalité de calcul des trajectoires des plans de vols.
    Intégration des données opérationnelles locales et adaptation aux interfaces des systèmes externes.
    Documentation du projet.

    Environnement : Windows/Linux, C++, Java, SQL-Server
  • VirtuOz SA - Stagiaire Assistant technique C#/ASP.NET au responsable de R&D

    2006 - 2006 Réalisation d’un extranet permettant de configurer les bots (personnages virtuels) à distance.
    Administration des données du personnage virtuel via SQL-Server.
    Réalisation des modules permettant de déterminer la réplique la Plus adéquate à apporter par le bot aux utilisateurs.

    Environnement : Windows, C#/ASP.NET, SQL-Server

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