Montrouge
Gestion des portefeuilles clients grand compte, pme
Renseignement sur les produits, les contrats souscrits (date anniversaire, solutions signées, montants abonnements mensuels), les livraisons du jour, sur factures émises
Vérification des fiches clients, des commandes, saisie des commandes et contrats, des manques ou suppléments.
Gérer la sous-traitance nécessaire au bon déroulement de l’événement (mobilier, décors, présentoirs, fontaine d'eau),
Qualifications des résiliations, résolution des anomalies, litiges et réclamation clients
Traitement des Mails, fax et réajustement des quantités sur les produits
Vérifier la facturation, des règlements, remise de caisse, chèques, Carte Bleue, recouvrements,
Réservation en ligne de voyages et hôtels
Collaboration avec l’équipe commerciale, logistique, production et comptable.
Archivage électronique, classements
Garante de l'image de marque et du savoir-faire de l'entreprise vis-à-vis des tiers (collectivités locales, industries, bâtiment, secteur du luxe, et tout donneur d'ordre)
Je répond aux appels exposants (clients directs)
je traite les commandes parvenues par email, fax et courrier sur Pc Logiciel Gescom
je dispose d'une grande connaîssance des mes produits
en location, et la sous traitance.
j'effectue les relances paiements, avant la livraison
du mobilier.
Je régle les litiges de livraison,états du mobilier,et les erreurs de facturations.
Je mets à jours les fiches clients.
Je participe à l'inventaire et je notifie le stock sur Gescom par fiche produits.
Je travaille en collaboration avec les equipements
commerciaux, service comptable, logistique et également auprès des hôtesses sur site.
Je mets en forme les tableaux excel, le montant des crédits mobiliers ou dotations aux quelles les exposants peuvent bénéficier auprès de l'organisateur.
Mes compétences :
Excel
SAP
Word
Internet
