Menu

Marina BOUDET

Paris

En résumé

Etre conseiller commerciale c’est un métier qui me convient dans lequel je m’épanouie.
Je peux allier performances (pour l’atteinte des objectifs) avec la satisfaction client (pour la fidélisation).
C’est pour ces raisons que pendant plus de 10 ans j’ai fait différentes missions, toujours dans le secteur commerciale et ou technique, dans différentes entreprises au Edition Tissot comme à décathlon, j’ai toujours su m’organisé et m’adapté rapidement.
Pendant mes contrat chez orange j’ai continué de développée et amélioré mes compétences de conseil, suivi et relance client.
J’ai acquis une grande écoute en travaillant auprès d’une clientèle de professionnel et de particulier
Je suis dans mon élément aussi bien en face à face qu’au téléphone en appel entrant ou en appel sortant.


Mes compétences :
Fidélisation client
Prospection / Vente
Prise de rendez vous
Vente à distance
Informatique
Relances clients
SAV
Vente à domicile
Gestion du stress
Prospection téléphonique
Ecoute client
Objectifs commerciaux

Entreprises

  • France telecom orange - Conseiller client

    Paris 2011 - maintenant acceuil client face a face
    acceuil telephonique
    conseil/vente
    vente au rebond
    explication facture
    mise en service
    envoie de devis
    relance client
    reclamation
    professionnel et particulier
  • Caf - Téléconseiller

    Paris 2010 - 2010 réponse question allocataire sur leur droit
  • ERDF - Agent administratif

    2009 - 2009 gestion des plannings
    coordination sous traitant
    saisie des commandes
  • Edf gdf - Téléconseiller

    Paris 2006 - 2008 conseil
    mise en servie
    resiliation
    explication facture
    reclamation
    delai de paiement
    mise en place liste de gestion
    transmission savoir
    backoffice
  • GDF - Téléconseiller

    COURBEVOIE 2005 - 2005
  • Independante - Téleprospectrice

    2005 - 2005 prospection
    gestion fichier
    gestion agenda
    prise de rdv
  • France telecom - Téleconseiller 1013

    Paris 2004 - 2005 conseil
    sav
    particulier
  • GDF - Téléconseiller

    COURBEVOIE 2004 - 2004 reception appel
    conseil chauffage
    vente branchement
    b to c
  • Edition tissot - Télévendeuse

    2004 - 2004 appel sortant
    vente
    b to b
  • Crédit Mutuel - Téléprospectrice

    Strasbourg 2002 - 2004 prospection
    prise de rdv
    gestion agenda
    b to c
    b to b
  • Lexel cosmetique - Attaché commerciale

    2001 - 2002 prospection
    vente
  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2000 acceuil client
    vente
    merchandising

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :