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Claudine OGNO

LA SEYNE SUR MER

En résumé

Après plus de 25 années passées au sein du Groupe Société Générale j'ai créé mon cabinet de Conseil aux Entreprises.
J'assiste l'équipe de direction dans les problématiques quotidiennes de gestion et dans la stratégie de développement. Par la formation, le coaching et l'accompagnement, je me positionne en tant que co-Pilote du chef d'entreprise pour mener à bien ses projets de création et de développement.

Mes compétences :
Marketing
Management
Banque
Coaching
Formation
Consultant
Organisation

Entreprises

  • CD Conseil PACA - Président

    2015 - maintenant Conseil en Développement,
    Création de Business Plan
    Formation
    Coaching et Accompagnement

  • LE COIN DE MER - Directeur Général

    2014 - maintenant J'ai eu l'opportunité de m'associer à un Mytiliculteur pour ouvrir un magasin de Fruits de Mer situé aux Sablettes, dans lequel nous proposons la dégustation, sur place et à emporter, de toutes les spécialités de la mer.
    J'assure la gestion de ce fonds de commerce tout en participants aux manifestations : bar à huîtres, soirées dégustations, marchés forains, tables viticoles, etc...

  • SOCIETE GENERALE - Directeur d'Agence

    PARIS 2012 - 2015 Entrée au sein du groupe SG avec un BAC + 2 (à Nice), j'ai gravi les différents échelons puis réussi l'examen de cadres en 1994. J'ai occupé successivement les fonctions de Responsable d'Agence (à Toulon), Responsable Marketing (à Paris), Concepteur-Animateur de formation au Centre de Relation Clients à Lyon avant d'intégrer un poste au Siège en décembre 2004. Après avoir été Chargée d'études, responsable du Téléphone Sortant et du traitement des Mails au sein de la Direction des Canaux à Distance.
    De retour dans le Sud, j'ai pris un poste de Directeur d'une Agence de 3 500 comptes Pri et Pro à La Seyne sur Mer (Var).
    Puis en janvier 2012, je suis devenue Directeur d'une agence de 18 collaborateurs, 10 000 comptes à Aubagne (13). A ce titre, j'étais également l'adjoint du Responsable Commercial Local pour le Pays d'Aubagne, gérant ainsi les 5 agences du périmètre.

  • Société Générale - Directeur d'Agence

    PARIS 2007 - 2011 Responsable d'une agence de 7 collaborateurs
    3 500 comptes de particuliers et professionnels
    Durant mon poste, le nombre de comptes a augmenté de 25 % dans un contexte économique difficile.
    Ma participation aux activités locales, mon sens du relationnel et mon goût des contacts humains, m'ont permis de consolider les compétences d'une équipe que j'ai su motiver pour qu'ensemble, nous devenions les acteurs incontournables de la vie bancaire locale.

  • Société Générale Private Banking - Chef de Projet Banque à Distance

    Paris 2004 - 2007 Chef de Projet BANQUE A DISTANCE :
    Intégration de l'activité de téléphone sortant sur les 4 Centres de Relation Clients Multimédia, Conduite du Changement,
    Responsable de la mise en place et du suivi des actions commerciales sur les canaux de banque à distance,
    Mise en place du système sécurisé de gestion des Mails pour les clients particuliers,
    Participation au processus de Qualification à la Norme AFNOR : 1er Centre de Relation Client agréé sur ce secteur

  • Société Générale - Concepteur et Animateur de Formation

    PARIS 2001 - 2004 Conception des outils pédagogiques et des supports de formations.
    Animation des formations pour les collaborateurs à l'embauche et dans le cadre de la formation continue.
    Type de formations : produits et services bancaires, techniques de commercialisation, communication, gestion du téléphone entrant et sortant, savoir-être,langage, outils informatiques et logiciels...

  • Société Générale - Responsable Marketing

    PARIS 1998 - 2001 Mise en place des Actions de Marketing Direct et Opérationnel pour les agences du Val de Marne et de l'Essonne
    Responsable du Développement du Marché des Jeunes : organisation d'un Forum Jeunes ayant regroupé 500 étudiants et permis l'ouverture de 150 comptes sur une journée

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