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Altarea Cogedim
- Social Media Manager
PARIS
2016 - maintenant
Création de poste.
Responsable des réseaux sociaux, j'interviens au sein du service Marketing & Publicité Logement National de Cogedim
- Mise en place de la stratégie social media et déploiement d'outils de gestion au niveau national et régional
- Définition du plan de publication
- Déploiement d’une stratégie de contenus videos
- Gestion et animation des comptes Facebook Cogedim, LinkedIn & Instagram
- Modération et transfert des demandes clients vers les services SAV & commerciaux
- Entretien de l'e-réputation / Mise en place d'une stratégie d'avis clients via Immodvisor.com
- Communication de crise / Copil Réseaux Sociaux Groupe
- Veille & Reporting / e-RP
--> Elu Service Client de l'Année 2018 & 2019 - Catégorie Promotion Immobilière
--> 8ème place au Palmarès de la relation clients HCG-Les Echos 2018
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Immoweek - rédaction Presse Immobilier BtoB
- Web & Community Manager
2016 - 2016
- Migration des contenus vers le nouveau site internet
- Animation du site : mises en ligne des interviews, dossiers, articles quotidiens
- Mise en valeur des actualités, création de visuels, mises à jour des fiches entreprises et professionnels
- Gestion et animation des comptes Twitter & Linked in, recrutement d’internautes/followers, tenue planning éditorial
- Envoi des newsletters quotidiennes (le 13h, immomails)
- Veille, statistiques, création de bases de données
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Sorbonne Paris Cité
- Chargée de Communication
2014 - 2015
En Mars 2014, j'ai rejoins Sorbonne Paris Cité, communauté de Grandes Ecoles et Universités Parisiennes comprenant : La Sorbonne Nouvelle, Paris Descartes, Paris Diderot, Sciences Po, EHESP, Inalco, IPGP et Paris 13 ainsi que cinq organismes de recherche : CNRS ; INSERM ; INRIA ; INED et IRD.
- Réalisation de supports : powerpoint, affiches, dépliants, catalogues...
- Gestion et animation du site internet www.uspc.fr
- Animation des réseaux sociaux (Twitter et Facebook) & Rédaction de contenus éditoriaux
- Création d’un site internet destiné à la formation des doctorants
>> http://cfdip.uspc.fr
- Participation à la mise en place d’une nouvelle identité graphique et d’un nouveau portail internet (en cours de construction)
- Rédaction d’une newsletter électronique mensuelle
- Evénementiel : organisation des voeux du Président ; concours doctorants ; participation au salon des rencontres Universités Entreprises (RUE)
- Gestion des goodies
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Boulanger
- Conseillère vendeuse
FRETIN
2013 - 2014
Au sein du service Communication Téléphonie Mobile :
- renseigner les clients
- vente (facturation + création de contrats)
- création et édition de PLV
- rdv avec les commerciaux, constructeurs
- mises à jour des prix, stocks
Meilleure vendeuse du pôle pour le mois de décembre.
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Groupe BPCE
- Chargée de Communication | Pôle Professions Libérales | Direction Developpement Banque Populaire
PARIS
2013 - 2013
Sur le marché des professionnels et plus particulièrement le Pôle des Professions Libérales, j'interviens dans le cadre d'une mission bien spécifique: le lancement d'un site Internet dédié aux Professions Libérales : http://www.liberaletvous.fr/
Partie Web:
- Relation avec le prestataire qui a crée le site
- Création du contenu du site
- Gestion via un CMS
- Mise à jour et actualisation (Quizz / Actualités etc...)
Partie Communication:
- Mise en place d'une Annonce Presse, d'un Dépliant
- Organisation du lancement du site lors d'un meeting au Château de Versailles (mai 2013)
- Réalisation d'un Programme dédié, de cartons d'invitations
- Confection d'une base de données des Professions Libérales
- Diffusion sur les Réseaux Sociaux Banque Populaire et Animation sur Twitter via un Live Tweet
- Diffusion en Interne (newsletter et Intranet)
- Diffusion e-mailing aux partenaires
- Communiqué de Presse
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'Essentiel' Agence de communication & Web
- Chargée de Communication
2012 - 2012
- Développement de l'e-réputation de l'agence : mise en place d'une Page Facebook et refonte du site internet " http://www.essentiel-conseil.net/ "
- Participation à la réalisation d'un spot tv pour Bleu-Blanc-Coeur sur France TV
- Suivi Projets clients
- Prospection (Appels d'offres)
[ Évènementiel / Charte graphique / Benchmarking / Enquête etc...]
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Web Help Vitré (Centre d'Appels)
- Conseillère clientèle
2011 - 2011
Projet Gras Savoye, Courtier d’assurances Bouygues Telecom
- En appels entrants, répondre aux clients suite à la casse ou à la panne de leur mobile ou tablette.
- En appels sortants, gestion avec la hotline des cas plus délicats.
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BVI Immobilier
- Assistante Commerciale
2011 - 2011
Volet Marketing:
- Mise en place d'un Facebook pro
- Valoriser les biens immobiliers
- Rédaction des textes publicitaires et publication des offres sur les différents supports (presse, sites internet, vitrines...)...
- Développement des supports de com
- Gestion suite au rachat d'une agence voisine (Mise en place de la passation des biens, de la communication, formation du nouveau personnel)
Volet commercial:
- Location des biens, négociation, planification des visites, constitution et suivi des dossiers...
- Gestion des stagiaires, des emplois du temps
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Virgin Mégastore Rennes
- Chargée de mission Grands Comptes
2010 - 2010
Mise en place d'un service Grands-Comptes auprès de la clientèle professionnelle du magasin:
- Création et réalisation d'une enquête de satisfaction
- Détermination d'une offre en conséquence
- Création et diffusion d'un mailing
Organisation d'une communication ciblée et préconisations
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SFR
- Conseillère vendeuse
2009 - 2009
Accueil / Conseil / Vente / SAV
