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Clémence ALLAND

PARIS

En résumé

Actuellement Responsable Marketing dans une PME spécialisée dans l'Agroalimentaire.
En recherche active de poste: Marketing opérationnel, CRM, International, Consumer Insights

Mes compétences :
ECRM
Études qualitatives
CRM
Nielsen
Business development
Mix Marketing
Emailing
Études quantitatives
Marketing
Gestion de la relation client
Microsoft Access
Consumer Insight
Adobe Photoshop
Adobe InDesign

Entreprises

  • La Compagnie Dumas - Chef de projet E-Commerce

    2015 - 2015 La Compagnie Dumas est l'un des leaders sur le marché de la petite literie en France (oreillers, couettes et surmatelas), notamment auprès des acteurs majeurs de l'hôtellerie de luxe.

    La Compagnie Dumas est marque ombrelle de : Petit Meunier (oreillers GMS) et Dumas Paris (luxe).

    Actions dans le cadre de Dumas Paris (luxe - B to C et B to B):
    - gestion du site marchand
    - gestion des commandes et des stocks
    - suivi des SAV
    - conseil et relation clients
    - devis, facturation
    - prospection

    Actions dans le cadre de Petit Meunier (GMS - B to C):
    - Gestion compte AMAZON: commandes, stock, SAV, facturation
    - Organisation événements à venir (Grand Public et CE d'entreprises)

  • ALLAND ET ROBERT - Responsable Marketing et Commercial

    2012 - 2015 Alland & Robert est le second fournisseur mondial de gomme arabique, additif alimentaire, cosmétique et pharmaceutique.
    Clients types: FERRERO, WRIGLEY, L'OREAL, SANOFI

    Création du département Marketing:

    Phase 1: Mise en place d'une stratégie de marque
    - Refonte de l'identité visuelle: logo, déclinaison, charte graphique
    - Refonte de l'identité digitale: site-web (WordPress)

    Phase 2: Mise en place d'une stratégie de communication
    - Segmentation du portefeuille clients/prospects/distributeurs
    - Développement d'un plan média et d'un budget (articles Presse, plateformes web spécialisées - FoodNavigator, salons - Food Ingredient Europe, IFT, papiers scientifiques, Newsletters)
    - Animation du réseau des distributeurs: formation, Newsletters, support à la vente, gestion des échantillons

    Phase 3: Mise en place d'un plan marketing stratégique
    - Mise en place d'un outil CRM (Microsoft CRM)
    - Développement de reporting trimestrielles
    - Création de supports à la vente pour les commerciaux (Flyers, présentations, brochures)
    - Veuille concurrentielle et du marché

    Mission Commerciale - zone: Etats-Unis
    - Gestion des grands comptes Agroalimentaire sur cette zone
    - Gestion des commandes, SAV, facturation
    - Visite clients
    - Gestion du distributeur
    - Appels d'offre
    - Prospection et négociation commerciales

  • 1000 mercis - Assistance chargée des opérations marketing interactif

    Paris 2011 - 2012 Gestion opérationnelle de la stratégie E-CRM (Clients: SFR CRM et les Clubs Belambra)

    E-CRM :
    - Gestion campagne e-mailing : zoning, tracking,routage
    - Conseils: optimisation e-mail, objets
    - Création d’une Newsletter pour une communauté (Bêta testeurs SFR)
    - Analyse des résultats par campagne
    - Recommandations

    Opérations de collectes et qualification :
    - Participation aux brainstroming
    - Mise en place opérationnelle des opérations
    - Analyses des résultats hebdomadaires (Access)
    - Actions correctives au regard des objectifs (transformation, collecte, qualification)

  • Bacardi - Assistance Chargée des Etudes Marketing

    Saint Ouen 2009 - 2010 Etudes Quantitatives :
    - Schéma Analyse Nielsen Hebdomadaires, trimestrielles et annuels (Logiciel Nitro)
    - Reporting
    Etudes Qualitatives :
    - Etudes de lancement produit (Spumante)
    - Etude de positionnement produit (Martini)
    - Suivi des études Millward-Brown par marques
    Etudes Ad-hoc
    - Veille des tendances food
    - Veille concurrentielle
    - Veille produits
    - Suivi et analyse des « consumer insights »
    - Etudes quantitatives et qualitatives sur le Champagne
    Interface entre les chefs de produits et les agences : Nielsen, Ipsos, Millward-Brown, TNS Sofres

  • Bacardi - Assistante Chargée des Etudes Marketing

    Saint Ouen 2009 - 2010 Etudes Quantitatives:
    - Schéma d'analyse Nielsen hebdomadaire, mensuels et annuels (Logiciel Nitro)
    - Reporting aux chefs de produits

    Etudes qualitatives:
    - Etude de lancement de produit (Martini Spumante Dolce et Perla)
    - Etude de positionnement produit (Martini)
    - Suivi des études de notoriété Millward Brown par marques

    Etudes Ad-Hoc:
    - Veille tendances Food
    - Veille concurrentielle
    - Suivi et analyse des "consumer insights"

    Interface entre les chefs de produits et les agences: Nielsen, Ipsos, Millward-Brown, TNS Sofres

  • Nielsen - Assistance Modelling et Consulting

    New York 2008 - 2008 - Schéma Analyse Nielsen
    - Maitrise logiciel Nitro
    - Panel SM/HM

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Réseau

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