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Clémence DECOCK

Roubaix

En résumé

Etant depuis peu, jeune diplômée d'un BTS Management des Unités Commerciales, je recherche un emploi afin d'acquérir de nouvelles expériences professionnelles.

Mon adresse mail pour un éventuel contact est la suivante : clemence.decock@yahoo.fr

Entreprises

  • LA REDOUTE SA - Chargé de clientèle (e-commerce) au Service après vente

    Roubaix 2012 - 2014 - Traitement des réclamations clients en front office et back office
    - Suivi des dossiers clients litigieux.

    Dans le cadre de mon BTS en alternance j'ai été amenée à réaliser des missions managériales :

    - Mise en place des plannings hebdomadaires en fonction de la charge de travail.
    - Animation d’une réunion et redescente des différentes directives de la journée.
    - Création d’un plan de formation.
    - En charge de remonter les anomalies produits auprès des chargés de qualité.

Formations

Réseau

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