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Clémence GROS

Paris

En résumé

En tant qu’E-store Manager, j’ai en charge le relai de l’animation commerciale, la valorisation du catalogue produits et le bon fonctionnement du site marchand www.nuxe.com et de sa version mobile.
Orienté Business, je mets en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires définis. Orienté Contenu, je participe aussi à la stratégie Brand Content On Site et la met en œuvre.

Mes compétences :
CRM
Webmarketing
Marketing on-line
Emailing
Adobe Dreamweaver
Siebel
HTML
Communication Digitale
Maintenance sites web
Photoshop
Cosmétique
Marketing
Gestion de projet
Communication
Réferencement

Entreprises

  • Laboratoire NUXE - E-store Manager

    Paris 2014 - maintenant - Élaboration et mise en oeuvre de l'animation commerciale
    - E-store management : relais de l’animation par l’actualisation du site et de la version mobile
    - Définition et mise en oeuvre de la stratégie merchandising
    - Participation et mise en oeuvre du Brand Content
    - Gestion de projet : suivi des projets web et optimisations du site
    - Reporting / Suivi budget
  • Laboratoire NUXE - Chef de Projet Digital Junior

    Paris 2013 - maintenant
  • The Body Shop France - Groupe L'Oréal - Assistante CRM

    2013 - 2013 - Développement et gestion de tous les évènements et promotions CRM
    - Gestion de la base de données
    - Réalisation et livraison des campagnes via email, mailing postal et SMS efficaces
    - Coordination de la création de mini sites web évènementiels
    - Recueil, comparaison et synthèse des informations du marché et concurrence
  • Laboratoire NUXE - Assistante Chef de Projets E-Marketing

    Paris 2012 - 2012 - Elaboration des projets CRM (Newsletters, Offres spéciales …)
    - Analyse des performances de ces opérations
    - Lancement du site bio-beauté.fr et maintenance du site
    - Community Management : gestion complète de la page Facebook du Laboratoire NUXE (Posts, mise en place de jeu concours, développement des onglets,...)
    - Etude de la concurrence et des nouveaux outils digitaux
  • Laboratoire Nuxe - Assistante Chef de Produit Marketing Opérationnel

    Paris 2011 - 2012 - Développement & envois de supports promotionnels.
    - Aide au développement de la PLV spécifique (Meubles, Stands etc.)
    - Gestion des demandes spécifiques quotidiennes (envoi images, tarifs, Aide De Vente etc.)
    - Aide à l’élaboration des Plans Merchandisings Spécifiques
    - Préparation des présentations Plan & Offres spécifiques
    - Réalisation des bons de commandes découlant de l’activité Trade
    - Aide à l’élaboration des Bilans liés à l’activité Trade Marketing
  • Elle&Co - Responsable Partenariats

    2010 - 2011 Dans le cadre de mon cursus à Euromed Mangement, j'ai participé à la création du projet Elle&Co, un tournoi universitaire féminin, destiné à promouvoir la lutte contre le cancer du sein.
    J'étais en charge de partenariats, c'est à dire de trouver des lots, et de quoi réaliser une journée digne de notre espérance et de celles des joueuses.
  • Petit Bateau - Hotesse de vente

    Troyes 2010 - 2010 Cette expérience fut ma première approche du monde du textile. Je jouais un rôle de conseil auprès de la clientèle. J'ai pu approfondir mes capacités de communication, de réactivité.
  • Ethical Fashion Day - Responsable communication

    2009 - 2010 Réalisation de supports de communication pour l'évenement Ethical Fashion Day, qui a eu lieu à Marseille au Musée de la Mode.
    Cet évenement a pour but de promouvoir la mode éthique durant toute une journée à travers un débat, une exposition, et un défilé.
  • BNP PARIBAS - Chargé d'accueil clientèle Particuliers&Entreprises

    Paris 2009 - 2009 J'ai été pendant deux étés de suite chargé de l'accueil de deux agences différentes de BNP PARIBAS à Marseille. Mon rôle était d'accueillir, d'orienter et d'informer le client autant que possible. J'étais donc le premier contact accessible pour les personnes qui entraient dans l'agence.
    Cela m'a permit de développer un certain sens du contact avec le client, mais aussi des capacités de communication en interne et en externe.

Formations

  • UNIVERSITY OF ALBERTA (Edmonton)

    Edmonton 2012 - 2012 Cours suivis (niveau MBA) :
    - Consumer Behavior,
    - E-commerce,
    - Marketing Communications and branding,
    - High Technology Business Development.

  • EUROMED MANAGEMENT (Marseille)

    Marseille 2009 - 2013 Programme ESC
  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Marseille)

    Marseille 2008 - 2009 Economie Management

    DEUG Economie Appliquée, Mention Droit, Economie, Gestion
  • Institution Salésienne Notre Dame Des Minimes (Lyon)

    Lyon 2007 - 2008 Classe Préparatoire HEC

Réseau