Clémence MAHOT

En résumé

Entreprises

• Réseau Canopé - Chargée de CRM

  Avignon 2015 - maintenant Recrutement et fidélisation des publics :
  -Amélioration de la connaissance client, mise en place d’actions de recrutement on et offline, gestion et segmentation de la base de données marketing
  -Élaboration des scénarios marketing relationnel par cible, construction et suivi du plan d’animation annuel de marketing multicanal (contenu, emailing, réseaux sociaux, print, merchandising)
  -Suivi des indicateurs de performance, mise en place d’actions correctives, benchmark concurrentiel et sectoriel
  
  Gestion et développement de la politique CRM nationale (13 sites territoriaux, 100 points de vente)
  - Déploiement de la solution CRM et de la stratégie : formation des responsables commerciaux et chargés de communication en régions et dans les services internes
  - Coordination et accompagnement du réseau : gestion de la pression marketing, développement de gabarits d'e-mailing, gestion des ciblages, recommandations marketing
  -Gestion de projet : développement d’un outil de planification d’actions marketing avec le service informatique
  

• Réseau Canopé - Assistante webmarketing

  Futuroscope 2013 - 2014 Création de la politique CRM nationale (32 sites régionaux) :
  - Participation à l'installation et au paramétrage de la plateforme de marketing relationnel
  - Participation à la construction de la politique CRM du réseau : recueil des besoins, élaboration de la stratégie, mise en place des process
  
  Gestion des campagnes e-mailing nationales :
  - Sélection des produits avec les chefs de produits
  - Intégration des e-mailing et envoi via une plateforme de marketing relationnel
  - Développement d'e-mailing dédiés : élaboration du brief et suivi graphique
  - Suivi des indicateurs de performance, analyse des résultats et optimisation des campagnes
  
  Analyse d’audience de sites :
  - Plans de taggage
  - Création de tableaux de bord (Google Analytics)
  

• Yves Rocher - Community Manager

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 • Animation de la page Facebook (720 000 fans) :
  - Définition du planning d’animation
  - Rédaction et programmation d’une centaine de publications par mois + création/montage de visuels
  - Analyse des résultats
  • Développement de jeux Facebook : brief aux agences, suivi, tests, analyse des résultats
  • Veille quotidienne : community management, secteur beauté/féminin et e-commerce
  • Vérifications de site internet

• Groupe Michel - Assistante webmarketing et administration

  2011 - 2012 • Assistante webmarketing du site www.certiferme.com
  - Community management : animation des comptes Twitter et Facebook
  - Animation de la communauté : lancement de sujets de discussion, appel aux idées, mise en avant des blogs
  - Participation au référencement (annuaires, sites spécialisés) et analyse d'audience
  - Rédaction de contenus et de communiqués de presse
  
  • Assistante administrative
  - Gestion administrative
  - Préparation de présentations

• Comité unicef d'Ille et Vilaine - Chargée de communication

  2011 - 2012 Bénévolat
  -Création et animation du blog et du compte facebook du comité
  -Participation à l'élaboration du plan de communication
  -Actions terrain ponctuelles

• Gamm vert SA - Chargée de communication

  2010 - 2010 Stage de fin d'études:
  
  -participation au plan développement durable : réalisation d’un outil d’aide à la vente, développement d’indicateurs spécifiques, benchmark, suivi des projets avec les agences
  -relations presse : plateforme de messages, communiqués de presse…

• Lambert Créations - Assistante marketing

  2009 - 2009

Formations

• Université Rennes 1

  Rennes 2007 - 2010 Marketing

• Université Rennes 1 Économie-Gestion

  Rennes 2005 - 2007 Administration économique et sociale

Réseau

• Barbara WEUS

• Charlotte GENVRESSE

• Frédéric BURON

• Julie FOLLIOT

• Lucie LEHODEY

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Olivier GERARD

• Sylvian BEAUDUFFE