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Erdf Grdf
- Adjoint Chef d'Agence Acheminement Unité Client/Fournisseur
2012 - maintenant
- Management d'une équipe de 35 conseillers clientèles distributeur et maîtrises
- Garantir un fonctionnement optimise et l'atteinte des objectifs de l'agence par la gestion et le suivi du pilotage des résultats : tableau de bord, hypervision ...
- Garantir la satisfaction client : contrôle de la bonne application du catalogue de prestations (délai, coût), respect des procédures
- Animation plan d'actions prévention et dynamique de l'innovation
- Suivi de la performance (EODP) et mise en place de solutions
- Suivi et accompagnement du professionnalisme de l'equipe: mise à jour de la matrice des compétences, conduite des entretiens annuels professionnels, plan de formation
- Management de transition
- Conduite de projet : Écoute client, code de bonne conduite, audit, contrôle interne..
- Portage de la politique d'entreprise et de l'unité auprès des interlocuteurs internes et externes
- Gestion de conflits individuels, collectifs en garantissant la relation sociale
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Biopress S.A.S
- Export Area Manager Europe
2010 - 2012
- Gestion et développement de l’activité à l’export principalement sur l’Allemagne, pays germanophones et scandinaves :
- Business Development: Mise en place et animation d’un réseau de distribution à l’export, négociation en centrale d’achats, gestion projets marque propre et private label, mise en place contrats annuels, Prospection, Acquisition et fidélisation clients, Logistique (incoterm, transport etc …)
- Marketing : Refonte de gamme, Conception et mise en place d’outils d’aide à la vente (brochure, PLV), gestion du site internet (trilingue), Etude de marché, Veille marché et concurrentielle, Participation et suivi salons internationaux de l’agroalimentaire conventionnel et bio (SIAL à Paris, BIOFACH à Nüremberg, PLMA à Amsterdam, BIOSÜD à Augsburg, ANUGA à Cologne …)
- Gestion de l’activité : Mise en place politique prix, Analyse et suivi des indicateurs, Reporting mensuel, Suivi budgets marketing & commercial par zone
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Cottage - marque du Groupe Panther
- Chef de produit junior
2010 - 2010
Stage Professionnel de Fin d'Etude 3ème INSEEC Bordeaux
période : janvier-juin 2010
En charge du développement des nouveaux produits pour la gamme d’Articles de Fin d’Année (conception de coffrets pour la marque COTTAGE et création de Maquillage de fête pour la marque FEERIC) :
-Recherche de nouveaux concepts
-Recherche de fournisseurs et suivi de la relation fournisseur: développement produit, négociation des prix.
-Conception de maquettes pour présentation en centrale d'achat
-Dossiers achat
-Elaboration de supports marketing à destination de notre force de vente
-PLV
-Suivi du budget marketing
Participation au développement de la marque COTTAGE :
Marketing opérationnel : Recherche de concept et de nouveaux parfums; Suivi de la création packaging et écriture des textes; Conception de support de communication, création des fiches produits et argumentaires de vente France/Export, rédaction des textes
-Relations avec les différents interlocuteurs externes: agence de création, agence web,...
- Marketing Stratégique : réalisation étude stratégique (suivi et bilan promotions, étude de marché, analyses panels, groupe consommateur), participation à la redéfinition du positionnement et stratégie web de la marque.
- Communication : suivi et actualisation des sites Internet de la marque, relations presse.
-Gestion des réclamations client en collaboration avec le service qualité.
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Sarpap&Cecil Industrie - Groupe Berkem
- Chef de projets marketing B to B
2010 - 2010
période : juillet - août 2010
Gestion des projets marketing B to B de la marque :
- Développement nouvelle gamme produits «écologiques », réflexion sur lancement gamme ignifuge, coordination des prestataires externes (agence de communication, imprimeur ...)
- Accompagnement de la force de vente : Création outils d’aide à la vente (brochure, fiche produit …), Participation animation séminaire formation sur les « nouveautés produits 2011 »,
- Communication interne : revue de presse mensuelle ; Veille marché et veille concurrentielle
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Bluedrop Media, Pays-Bas
- Chargée d'étude marketing
2009 - 2009
Stage 2ème année INSEEC Bordeaux
période : juin - août 2009
Réalisation d’une étude de marché : Perception des vins français aux Pays-Bas
- Administration des questionnaires via méthode aléatoire (200 sujets), analyse des résultats,
- Recommandations stratégiques, élaboration plan de promotion, recherche de partenaires commerciaux.
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Szaidel Cosmetic - Allemagne
- Assistante marketing (direction marketing)
2008 - 2008
Stage 1ère année INSEEC Bordeaux
période : juin - août 2008
- Développement produits (veille concurrentielle, benchmark, proposition d'innovation)
- Création book produits
- Suivi relation fournisseur
- Traduction diverses anglais/allemand
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INSEEC
- Consultant Junior
Paris
2008 - 2009
Période : octobre 2008 - avril 2009
Dans le cadre d'un projet académique, il nous a été confié une mission consulting pour le compte d'un entrepreneur (secteur restauration rapide) sur la région Bordelaise.
- Définition du concept : positionnement, mix marketing
- Business Plan
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Banque Courtois - Groupe Crédit Du Nord
- Chargée de Clientèle Part& Pro
2007 - 2008
Mission en Alternance 3 jours et demi par semaine en entreprise
période année 1 : septembre 2007 - juin 2008
période année 2 : septembre 2008 - juin 2009
Participation à la réalisation du CA annuel de l’agence :
- Prospection nouveaux clients particuliers et professionnels, Développement et fidélisation de la clientèle,
- Gestion opérations courantes, Ventes de produits bancaires, Montages dossiers de prêt à la consommation
- Analyse Financière : analyse bilans annuels clients professionnels.
