Clémence RANNOU

En résumé

Entreprises

• Enov - Chargée d'études qualitatives

  2015 - maintenant J'interviens durant les différentes étapes de la mise en place des études qualitatives dans les domaines du transport et de la grande distribution (études de satisfaction, études sur les usages et attentes, test de nouvelles offres/services) :
  
  - Organiser la logistique des études en coordonnant les clients, les sous-traitants et l’interne
  - Gestion de la relation client
  - Rédaction des guides de recrutement, guides d'entretien et d'animation
  - Entretiens individuels (face à face, téléphoniques et in situ)
  - Animation de focus group
  - Analyse des résultats
  - Présentation des résultats aux commanditaires

• Institut CSA - Chargée d'études qualitatives, Freelance

  Puteaux 2014 - 2015 En collaboration avec l'institut CSA pour lequel j'ai réalisé mon stage de fin d'études de 6 mois, j'effectue diverses missions en tant que freelance :
  - Réalisation d'entretiens téléphoniques et in situ
  - Modération de deux forums en ligne
  - Réalisation de schéma de modération
  - Analyse et synthèses
  - Prise de notes des réunions de groupe

• Institut CSA - Chargée d'Etudes département qualitatif

  Puteaux 2014 - 2014 Rattachée au Département qualitatif de CSA, spécialisé dans les méthodologies qualitatives déclinées dans différents domaines (services- transports- tourisme - institutionnel- image externe et interne, consumer), j'interviens durant les différentes étapes de la mise en place des études qualitatives :
  - Réalisation de projet en réponse à des appels d'offres,
  - Réalisation des questionnaires de recrutement,
  - Suivi des étapes de recrutement,
  - Rédaction de guides d’entretien ou d’animation,
  - Participation à la réalisation d’entretiens,
  - Participation à la mise en place de groupes,
  - Prise de notes durant les groupes,
  - Participation à l’analyse et synthèse,
  - Participation aux réunions de restitution des résultats auprès des clients.

• Chassis Brakes International - Stagiaire Marketing

  Amsterdam 2013 - 2013 - Actualisation de l'étude concurentielle de CBI (en anglais)
  - Etude du marché des freins à étriers fixes (en anglais)
  - Participation au projet d'élaboration d'un benchmark concernant les freins à tambours. Représentante du service marketing
  - Etude de la complémentarité de CBI avec un de ses concurrents principaux
  - Etude des revues de presse des principaux concurrents (en anglais)

• Cabinet d’Avocats Petit-Le Dressay-Leclercq - Secrétaire

  2012 - 2012 Secrétaire

• Total - Assistante de vente

  COURBEVOIE 2011 - 2011 Vente, merchandising, entretien du lieu de vente

• Carrefour - Équipière de vente

  Massy 2010 - 2010 Mise en rayon, vente

• Woze - Stagiaire.

  Rennes 2010 - 2010 Suivi de dossier avec les consultants, productrices et créatifs.
  Élaboration de benchmark, de briefs de communication, réunions avec les clients, recherche de noms, de visuels...

• VIRGIN STORES - Stagiaire

  Clichy 2009 - 2009 Vente, merchandising, gestion des stocks.

Formations

• Ecole De Management De La Sorbonne

  Paris 2013 - 2014 Master 2 Etudes de marché et décisions marketing - Mention BIEN
  
  Mémoire:« Dans quelle mesure les études qualitatives online peuvent-elles apporter une valeur ajoutée, notamment dans le cas d’études médias ? »
  Les matières enseignées: Marketing opérationnel et bases de données; Droit du Marketing; Théorie Fondamentale du Marketing; Recherche en Marketing; Comportement du consommateur; Marketing direct et communication; Statistiques et traitement de données..

• Université Angers

  Angers 2012 - 2013 Master 1 Management Pré-spécialisation Marketing - Mention BIEN
  
  Marketing

• Universidad Del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea (Leioa)

  Leioa 2011 - 2012 Lience Administration Economique et Sociale (Erasmus) - Mention BIEN
  
  Espagnol, Sociologie, Economie, Etudes qualitatives, Droit...

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Saint Brieuc 2010 - 2011 Licence 2
  
  Economie, Sociologie, Droit, Comptabilité, Informatique, Techniques quantitatives...

• IUT Laval

  Laval 2008 - 2010 Diplôme Universitaire Technologique de Techniques de Commercialisation
  
  Management, Marketing, Droit, Méthodes de sondage, Logistique, Marketing du point de vente, CRM...

Réseau

• Carole PUDEPIÈCE

• Célie ZIMMER

• Dr. Emeric LEBRETON

• Isabelle LACHAUD

• Marion LEGRAND

• Maxime RANNOU

• Nicolas DAS NEVES

• Raphaele MOUSKA

• Roul YOANN

• Véronique AUVRAY