Umanis
- Process Manager (Incident, Problem) et Coordinateur Technique
Levallois-Perret 2018 - maintenantFort de mon expérience d’incident manager au sein du Service Client (équipe ex-EPOC) chez CAPS, j’ai pu intégrer le socle Digital Workplace de CAGIP en tant que gestionnaire de processus.
J’ai pour mission d’assurer le suivi des problèmes, des incidents ainsi que des périodes VSR (vérification de service régulier) des projets, dans l’optique du bon déroulement de celle-ci via la mise en place et l’amélioration des processus de production en place.
