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Clement BENEZECH

Entzheim

En résumé

De formation initiale en Génie Logiciel, j'ai choisi de me diversifier en développant une connaissance transversale de l'entreprise à travers ses différents domaines fonctionnels.

Doté d'une réelle polyvalence technique doublée d'une forte curiosité, je m'adapte à tous les environnements rapidement ce qui me permet de communiquer efficacement avec les différents acteurs projet.

Ouvert aux opportunités de carrière dans le domaine de l'analyse fonctionnelle, BPM & BPR, CRM.

Sur la région toulousaine uniquement.

Spécialisations : Bilingue Anglais.
Gestion de projet.
Animation de réunions
CRM/SFA
BPM/BPR
Mobilité

Mes compétences :
Salesforce.com
BPM
Animation workshops
Rédaction de spécifications
Modélisation des processus et système d'Infor
Html/css
CRM
PHP 4
SQL
Mobilité
SwingBusiness

Entreprises

  • SwingMobility - Consultant / Chef de Projet

    Entzheim 2013 - 2014 Gestion de projets de déploiement de solutions d'équipement des personnels itinérants (Commerciaux et Techniciens):

    - Définition et formalisation du besoin client: identification des interfaces à mettre en place, et des spécificités de l'activité du client afin d'adapter notre solution à ses besoins.
    - Interface entre le client et notre équipes de développement: pour fluidifier le travail des équipes de développement, je m'assure de leur procurer les précisions dont ils ont besoin pour avancer.
    - Validation fonctionnelle du livrable tout au long du process: vérifications de l'adéquation de la solution avec l'étude d'intégration afin de garantir sa qualité et sa pertinence
    - Suivi de projet et communication.
    - Formation utilisateurs sur la solution.

  • DG Diffusion - Responsable Informatique

    ESCALQUENS 2010 - 2013 Responsable informatique de la société DG Diffusion:

    - Préconisations d'évolution du SI, tous domaines fonctionnels (logistique, comptabilité, achats/vente etc)
    - Étude des solutions, rédaction cahiers des charges.
    - Mise en œuvre et/ou gestion de projet.


    - Relations prestataires SI.
    - Gestion du parc opérationnel.

  • Cameleon Software (Ex Access Commerce) - Consultant

    2009 - 2010 Consultant chez Cameleon Software (Ex Access Commerce), éditeur de la suite Cameleon dédiée à la configuration d'offres commerciales complexes.

    Compétences fonctionnelles: Assurances / mutuelles, CRM.

    Compétences techniques: paramétrage Cameleon Edge.

    En contact direct avec les grands comptes du secteur assurances / mutuelles, j'accompagne le client dans la mise en place de la suite Cameleon:

    - Définition du périmètre fonctionnel.
    - Validation et formalisation des règles métier.
    - Conception détaillée et implémentation dans l'outil.

  • Access Commerce - Chef de Projet CRM

    2008 - 2009 En charge de la mise en place d'une nouvelle gestion de la relation client au sein d'un éditeur de logiciels de commerce multicanal:

    - Recueil des besoins utilisateur.
    - Rédaction du cahier des charges.
    - Choix de la solution (Salesforce.com)
    - Paramétrage et Formation utilisateurs.
    - Suivi et planification du projet, animation de réunions.

  • Accenture Technology solutions - Developpeur

    Paris 2005 - 2006 Société de services en informatique (SSII)

    J'ai participé à des developpements chez deux "grands comptes":

    Orange/FT (8 mois): Création d'une base de donnée B2B regroupant les données Francaises, Belges, Suisses et Anglaises en utilisant AB initio, un outil ETL. Base de données Oracle, ce qui m'a permis de bien m'approprier le langage SQL.

    Euroclear (2 mois): Dans le cadre d'une mise à jour du systeme de transactions, j'ai participé à la mise à jour des documentation techniques sous MEGA.

  • TV5 Monde - Analyste Programmeur (stagiaire)

    Paris 2005 - 2005 Durée de 3 mois.

    Besoin: rapatrier sur des serveurs "In House" des vidéos hébergées chez un prestataire externe afin de les rendre consultables sur l'intranet de l'entreprise.

    Une expérience intéressante: j'ai mis en place une solution de transferts automatiques de fichiers d'un serveur à un autre avec transcodage en Mpeg4 streamable, en utilisant des logiciels Open-source (type FFMPEG MP4 creator...), du scriptage BASH et tout ceci en environnement linux (debian).

    J'ai particulièrement apprécié ce stage qui me demandait de définir, concevoir et développer seul une solution complète à partir de besoins fonctionnels émis par l'utilisateur final.

Formations

  • Dublin City University (Dublin)

    Dublin 2007 - 2008 European Master of Science in Business Informatics

    Formation interrompue pour cause de deuil familial.
    1er semestre validé uniquement.

  • University Of Brighton (Brighton)

    Brighton 2006 - 2007 BSc Hons Informatique

    CMIS School of Computing, Mathematical and Info Sciences

  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 2003 - 2005 Génie Informatique

Réseau

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