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Clément BERTHOD

Meudon

En résumé

Bonjour,
Ingénieur de formation, je travaille depuis 4 ans sur les plateformes de services informatiques.
== > Je souhaite suivre la QoS et être acteur de son amélioration. < ==
Et si vous pensez que l’amélioration de la qualité de vos plateformes passe par l’utilisation de technologie innovante comme le ‘big data’, alors je suis votre homme !

Connaissance principale :
- ITIL V3, organisation des services informatiques et méthode de développement agile.
- Maîtrise d’Excel et bonne connaissance en VBA et SQL.

Compétence principale:
- Mise en place d’indicateur pertinent de QoS.
- Agrégation et communication entre équipes en transverse.
- Agrégation des donnés pour les rendre significative.
- Compréhension fonctionnelle et technique des plateformes.

Appétence :
- Optimisation des tâches, justesse et précision des indicateurs, analyser les données.

Clément


Mes compétences :
Big Data
Manager
QoS
service manager

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Gestion de la capacité

    Meudon 2012 - maintenant Réalisation du Capacity planning fonctionnel des systèmes techniques de la plateforme :
    • Analyse de la performance des plateformes : d’un point de vue fonctionnelle en étudiant sa sollicitation et sa résistance aux pics de charge.
    • Planification de la capacité fonctionnelle des plateformes : en prévoyant les impacts des évolutions de version et des évolutions commerciales (par exemple : pics de fin d’année).
    • Gestion de la QoS : amélioration des procédures d’obtention de la QoS journalière et hebdomadaire ; affinage des remontés et graphique en fonction des besoins politiques.

  • SFR - Exploitation de plateforme de service

    2012 - 2012 · Exploitation de serveurs: planification et réalisation de mise en production de serveur
    Apache et Tomcat en production.
    · Supervision et QoS : monitoring et création de robots via IP-Label, suivi de KPI et analyse
    des incidents dans le temps.

  • France Telecom - Service Manager

    Paris 2010 - 2012 · Pilotage d’incidents et de problèmes en production : agrégation d’équipe en transverse,
    mise en place de réunion, procédure de rattrapage et/ou conception de palliatif.
    · Suivi de la QoS de la plateforme : définition puis mise en place d’indicateur de
    performance et de tableau de bord.
    · Amélioration de la QoS de la plateforme : Investigation et analyse fonctionnelles,
    spécification puis suivi des correctifs et des évolutions.

Formations

Réseau

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