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Clément CARETTE

ROUBAIX

En résumé

Objectif:
Appliquer mes connaissances à la gestion de projets dans le domaine du E-Commerce.

Mes compétences :
SQL
Ingénieur
Informatique
Magento
Ecommerce

Entreprises

  • Cylande

    ROUBAIX maintenant
  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Chef de projet CRM Ecommerce

    Roubaix 2016 - maintenant
  • WAX INTERACTIVE, groupe SQLI - Chef de projet Ecommerce

    2015 - 2016 Gestion de projet / Missions réalisées:
    - Pilotage de 2 projets Offshore d’une refonte UX + mise en place du Click & Collect pour Alice Délice.
    - Mise en place d’un workflow commun de gestion des contrats de TMA pour tous les clients afin de gagner en efficacité et en suivi.
    - Gestion de projet de création d’une nouvelle boutique E-Commerce pour Faber France :
    - Coordination d’une équipe de 2 développeurs.
    - Gestion des recettes, livraisons et mises en production
    - Gestion de projet de création d’un site institutionnel pour la SPA :
    - Coordination des équipes UX/Créa sur Paris et développement sur Lille.
    - Pilotage et respect du budget et du délai.
    - Refonte du blog de Tape à l’œil.
    - Participation à des chiffrages pour des avant-ventes.
    - Développement de la méthodologie Scrum au sein des projets.

    Relation client:
    - Interlocuteur principal des client
    - Apporter de la visibilité sur l'avancement des projets
    - Garant de la satisfaction client
  • CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail) - Backup du responsable E-Commerce

    2014 - 2014 - Pilotage de l'équipe de développement (4 développeurs)
    - Planification des développements
    - Suivi de Projets
    - Accompagnement utilisateurs
    - Reporting
  • CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail) - Responsable Qualité Ecommerce

    ROUBAIX 2012 - 2015 Mission:
    Responsable de la qualité des sites E-commerces Cassis/Paprika, Le Roi Du Matelas, Implicite (02/2012 - En cours)

    Le contexte:
    Sites de commerce en ligne

    L'Environnement:
    Analyses de flux (SOAP UI)
    Toad
    Mantis (suivi des anomalies)
    Test link (gestionnaire de campagnes de tests + Reporting)
    Windows/Unix

    Descriptif de ma mission:
    Validation de notre solution web. Notre solution est basée sur Magento 1.7 pour la gestion du BO et FO. Mon objectif est d'assurer une qualité optimale concernant les différentes évolutions apportées au produit web par les développeurs.

    - Estimation et planification des recettes
    - Définition et rédaction des cahiers de tests
    - Déroulement des tests fonctionnels, de non régression, de charge
    - Formalisation des résultats des campagnes de tests
    - Analyse et qualification des remontées clients
  • CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail) - Ingénieur Recette Logiciel d’encaissement Winstore

    2010 - 2012 Mission:
    Validation des différentes évolutions sur le logiciel d'encaissement Winstore (03/2010 - 02/2012)

    Le contexte:
    CRM (gestion et fidélisation client)

    L'Environnement:
    Analyses de flux (SOAP UI)
    SQL server 2000,Toad
    suivi d'anomalies (PVCS Tracker)
    Windows

    Descriptif de ma mission:
    Validation fonctionnelle de l’application Winstore. Cette application permet de gérer l'encaissement des différents magasins. Mon but est d'assurer le bon fonctionnement des différentes évolutions apportées au logiciel.

    * Homologation du logiciel d'encaissement Winstore
    * Rédaction des cahiers de tests
    * Estimation des charges des différentes recettes
    * Déroulement des tests fonctionnels + techniques
    * Déroulement des Tests de non régression
    * Tests globaux entre :
    - Winstore <-> United Retail/ Storeland (Centrale)
  • Altran Nord - Ingénieur d'études et développement

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2010 Missions:

    Client: Nexity
    Durée: 6 mois (forfait de 09/2009 à 03/2010 )

    Le contexte:
    Développement de l’application NexibookV2

    L'environnement:
    C#3.5, VB.Net, Visual Studio 2008, SSIS, Test Link, Mantis

    Descriptifs de mes missions:
    Formation à des outils de recette (Test Link et Mantis)
    Développement de flux fonctionnels avec SSIS (AS400 -> SQL Server 2005)
    Développements de scripts VB.Net


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    Client : France Télécom
    Durée: 20 mois ( 12/2007 – 08/2009)

    Contexte:
    En charge de la validation des applications du CRM de France Telecom

    Environnement:
    SQL , PL/SQL Developer, Oracle
    Plateforme Mercury : Quality Center
    Web Services (HTTP/SOAP)
    People Soft
    Putty
    Team Track


    Projets:
    Validation fonctionnelle de l’application de CRM d’Orange (Chorus). Cette application permet de centraliser l’ensemble des informations appartenant à différentes applications pour un client donné. Elle permet donc aux téléconseillers d’avoir une meilleure vision du client et de répondre à ses attentes.

    Sur ce projet, j’ai intégré, côté fonctionnel, l’équipe de VABF Chorus.

    Les tâches effectuées sont :
    - Réaliser les scénarii de tests à partir des spécifications,
    - Réserver les plateformes partenaires de recette,
    - Organiser + gérer des recettes usines (création cahier de recettes),
    - Gérer les jeux de données avec MOE et partenaires,
    - Dérouler les tests et Valider l’application,
    - Analyser et suivre les anomalies trouvées,
    - Assurer le reporting de l’évolution des phases de qualification,
    - Soutenir la MOE/MOA,
    - Ecrire des PV de recette.

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    Client : Decathlon
    Durée: 1 mois ( 10/2007 – 11/2007 )

    Contexte:
    Réalisation au forfait d’une application de gestion de contenu vidéo sur support DVD-ROM

    Environnement:
    C#,
    Visual Studio 2003,
    Player Vidéo Direct X,
    XML

    Projets:
    Développement d’une application permettant de gérer du contenu vidéo sur un support DVD-ROM et de transmettre ces vidéos des services centraux vers l’ensemble des magasins Décathlon à l’aide de cette application et une clef USB.

    Application autonome et totalement embarquée sur le DVD ROM.
  • Copampa - Ingénieur d’études et développement .Net

    2007 - 2007 Durée:
    6 mois

    Contexte:
    CRM (gestion et fidélisation client), e-commerce (BtoC et BtoB), gestion de l’application métiers (Intranet)
    Les étapes pour chaque mission :
    Analyse du cahier des charges
    Rédaction des scénario de tests unitaires
    Développement
    Recette, validation
    Rédaction documentation utilisateur et technique

    Environnement:
    ASP.Net, VB.Net,
    HTML, CSS, XML, Javascript,
    SQL server 2005,
    Visual Studio 2005, Windows

    Projets:
    Ajout d’un composant Culturel. La force de Copampa réside en la possibilité de « créer » un séjour sportif avec des composants transports, hébergements, sports. Ma mission était de pouvoir agrandir ce choix avec l’ajout d’un composant culturel.

    Création d’un module de devis B to B pour la branche Copampa Entreprise : automatisation d’un achat de séjours : choix de la destination, des composants uniquement, gestion sous l’application métier des informations (association composant-prix).

    Création d’une requête « marketing poussé » dont le but est de ne plus envoyer des mails de newsletters à tous ses clients mais de pouvoir cibler sa clientèle selon certains critères prédéfinis (SQL).

    Ajout d’un module « Avis client ». L’objectif de cette mission est de pouvoir réunir tous les témoignages des clients ayant effectués le même séjour ou une copie de celui-ci et de les publier sur le site Internet de Copampa.

    Ajout d’un complément d’informations au questionnaire de satisfaction. Ce questionnaire est envoyé automatiquement au client lorsqu’il revient de son séjour. L’objectif est d’obtenir plus de renseignements liés aux passagers pour « gonfler » la base de données.

    Création d’une newsletter ciblée avec un système parrain filleul. Cette newsletter est envoyé à des clients et ceux-ci ont la possibilité de parrainer leurs amis pour qu’ils puissent recevoir à leur tour les newsletters de la société.

Formations

  • Université Grenoble 1 Joseph Fourier (St Martin D'Heres)

    St Martin D'Heres 2004 - 2007 Réseaux Informatiques et Communication Multimédia
  • Lycée Saint Remi (Roubaix)

    Roubaix 1999 - 2004 3 ans de lycée section S, option mathématique et 2 ans de classe préparatoire aux grandes écoles option mathématique et physique MPSI-MP )

Réseau