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Cylande
ROUBAIX
maintenant
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HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules)
- Chef de projet CRM Ecommerce
Roubaix
2016 - maintenant
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WAX INTERACTIVE, groupe SQLI
- Chef de projet Ecommerce
2015 - 2016
Gestion de projet / Missions réalisées:
- Pilotage de 2 projets Offshore d’une refonte UX + mise en place du Click & Collect pour Alice Délice.
- Mise en place d’un workflow commun de gestion des contrats de TMA pour tous les clients afin de gagner en efficacité et en suivi.
- Gestion de projet de création d’une nouvelle boutique E-Commerce pour Faber France :
- Coordination d’une équipe de 2 développeurs.
- Gestion des recettes, livraisons et mises en production
- Gestion de projet de création d’un site institutionnel pour la SPA :
- Coordination des équipes UX/Créa sur Paris et développement sur Lille.
- Pilotage et respect du budget et du délai.
- Refonte du blog de Tape à l’œil.
- Participation à des chiffrages pour des avant-ventes.
- Développement de la méthodologie Scrum au sein des projets.
Relation client:
- Interlocuteur principal des client
- Apporter de la visibilité sur l'avancement des projets
- Garant de la satisfaction client
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CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail)
- Backup du responsable E-Commerce
2014 - 2014
- Pilotage de l'équipe de développement (4 développeurs)
- Planification des développements
- Suivi de Projets
- Accompagnement utilisateurs
- Reporting
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CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail)
- Responsable Qualité Ecommerce
ROUBAIX
2012 - 2015
Mission:
Responsable de la qualité des sites E-commerces Cassis/Paprika, Le Roi Du Matelas, Implicite (02/2012 - En cours)
Le contexte:
Sites de commerce en ligne
L'Environnement:
Analyses de flux (SOAP UI)
Toad
Mantis (suivi des anomalies)
Test link (gestionnaire de campagnes de tests + Reporting)
Windows/Unix
Descriptif de ma mission:
Validation de notre solution web. Notre solution est basée sur Magento 1.7 pour la gestion du BO et FO. Mon objectif est d'assurer une qualité optimale concernant les différentes évolutions apportées au produit web par les développeurs.
- Estimation et planification des recettes
- Définition et rédaction des cahiers de tests
- Déroulement des tests fonctionnels, de non régression, de charge
- Formalisation des résultats des campagnes de tests
- Analyse et qualification des remontées clients
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CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail)
- Ingénieur Recette Logiciel d’encaissement Winstore
2010 - 2012
Mission:
Validation des différentes évolutions sur le logiciel d'encaissement Winstore (03/2010 - 02/2012)
Le contexte:
CRM (gestion et fidélisation client)
L'Environnement:
Analyses de flux (SOAP UI)
SQL server 2000,Toad
suivi d'anomalies (PVCS Tracker)
Windows
Descriptif de ma mission:
Validation fonctionnelle de l’application Winstore. Cette application permet de gérer l'encaissement des différents magasins. Mon but est d'assurer le bon fonctionnement des différentes évolutions apportées au logiciel.
* Homologation du logiciel d'encaissement Winstore
* Rédaction des cahiers de tests
* Estimation des charges des différentes recettes
* Déroulement des tests fonctionnels + techniques
* Déroulement des Tests de non régression
* Tests globaux entre :
- Winstore <-> United Retail/ Storeland (Centrale)
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Altran Nord
- Ingénieur d'études et développement
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2010
Missions:
Client: Nexity
Durée: 6 mois (forfait de 09/2009 à 03/2010 )
Le contexte:
Développement de l’application NexibookV2
L'environnement:
C#3.5, VB.Net, Visual Studio 2008, SSIS, Test Link, Mantis
Descriptifs de mes missions:
Formation à des outils de recette (Test Link et Mantis)
Développement de flux fonctionnels avec SSIS (AS400 -> SQL Server 2005)
Développements de scripts VB.Net
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Client : France Télécom
Durée: 20 mois ( 12/2007 – 08/2009)
Contexte:
En charge de la validation des applications du CRM de France Telecom
Environnement:
SQL , PL/SQL Developer, Oracle
Plateforme Mercury : Quality Center
Web Services (HTTP/SOAP)
People Soft
Putty
Team Track
Projets:
Validation fonctionnelle de l’application de CRM d’Orange (Chorus). Cette application permet de centraliser l’ensemble des informations appartenant à différentes applications pour un client donné. Elle permet donc aux téléconseillers d’avoir une meilleure vision du client et de répondre à ses attentes.
Sur ce projet, j’ai intégré, côté fonctionnel, l’équipe de VABF Chorus.
Les tâches effectuées sont :
- Réaliser les scénarii de tests à partir des spécifications,
- Réserver les plateformes partenaires de recette,
- Organiser + gérer des recettes usines (création cahier de recettes),
- Gérer les jeux de données avec MOE et partenaires,
- Dérouler les tests et Valider l’application,
- Analyser et suivre les anomalies trouvées,
- Assurer le reporting de l’évolution des phases de qualification,
- Soutenir la MOE/MOA,
- Ecrire des PV de recette.
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Client : Decathlon
Durée: 1 mois ( 10/2007 – 11/2007 )
Contexte:
Réalisation au forfait d’une application de gestion de contenu vidéo sur support DVD-ROM
Environnement:
C#,
Visual Studio 2003,
Player Vidéo Direct X,
XML
Projets:
Développement d’une application permettant de gérer du contenu vidéo sur un support DVD-ROM et de transmettre ces vidéos des services centraux vers l’ensemble des magasins Décathlon à l’aide de cette application et une clef USB.
Application autonome et totalement embarquée sur le DVD ROM.
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Copampa
- Ingénieur d’études et développement .Net
2007 - 2007
Durée:
6 mois
Contexte:
CRM (gestion et fidélisation client), e-commerce (BtoC et BtoB), gestion de l’application métiers (Intranet)
Les étapes pour chaque mission :
Analyse du cahier des charges
Rédaction des scénario de tests unitaires
Développement
Recette, validation
Rédaction documentation utilisateur et technique
Environnement:
ASP.Net, VB.Net,
HTML, CSS, XML, Javascript,
SQL server 2005,
Visual Studio 2005, Windows
Projets:
Ajout d’un composant Culturel. La force de Copampa réside en la possibilité de « créer » un séjour sportif avec des composants transports, hébergements, sports. Ma mission était de pouvoir agrandir ce choix avec l’ajout d’un composant culturel.
Création d’un module de devis B to B pour la branche Copampa Entreprise : automatisation d’un achat de séjours : choix de la destination, des composants uniquement, gestion sous l’application métier des informations (association composant-prix).
Création d’une requête « marketing poussé » dont le but est de ne plus envoyer des mails de newsletters à tous ses clients mais de pouvoir cibler sa clientèle selon certains critères prédéfinis (SQL).
Ajout d’un module « Avis client ». L’objectif de cette mission est de pouvoir réunir tous les témoignages des clients ayant effectués le même séjour ou une copie de celui-ci et de les publier sur le site Internet de Copampa.
Ajout d’un complément d’informations au questionnaire de satisfaction. Ce questionnaire est envoyé automatiquement au client lorsqu’il revient de son séjour. L’objectif est d’obtenir plus de renseignements liés aux passagers pour « gonfler » la base de données.
Création d’une newsletter ciblée avec un système parrain filleul. Cette newsletter est envoyé à des clients et ceux-ci ont la possibilité de parrainer leurs amis pour qu’ils puissent recevoir à leur tour les newsletters de la société.
