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Clément CHAMBA

PARIS

En résumé

Compétences:

- Langues:
Anglais : Excellent (Toefl 2009 : 96/120),
Espagnol : Bon niveau écrit et oral (Elyte 2009 : 720/900),

- Informatique : Pack Office et bonne connaissance d’Internet

Mes compétences :
Réseaux sociaux
Marketing et communication
Community management
Internet
Communication
Marketing
Web
Adaptabilité

Entreprises

  • BforBank - Community Manager

    2014 - maintenant - Brand Content / Contenu éditorial : stratégie et calendrier éditoriaux, création de contenu événementiel (conférences-live, livetweets, infographies, albums, Prix BforBank de l’Entrepreneur).
    - Campagnes de publicité Facebook et Twitter : création et mise en ligne de contenu, pilotage KPIs et site centric (CPC, CPM, CAC).
    - E-réputation : veille sectorielle et marque BforBank, remontée d’alertes aux équipes internes.
    - Relation client / Customer service : modération réponse aux commentaires et gestion des sollicitations corporate et clients sur les réseaux sociaux --> BforBank Elu Service Client de l’Année 2015 (18,67/20 canal réseaux sociaux).
    - Analyse : reportings hebdomadaire et mensuel (KPIs d’engagement).

    Réseaux & comptes : Facebook, Twitter, LinkedIn, G+, YouTube et Dailymotion.

    CMS : Jahia, Wordpress.

    Outils : Socialbalkers (KPIs, statistiques), Talkwalker et Hootsuite (e-réputation), Sociallymap (automation marketing), Eptica (Relation Client).

    Management : un stagiaire.
  • Agence Toy - Chef de projet digital

    2013 - 2014 Clients: BIC/LeCab/Le Papier Fait de la Résistance/Gérard Darel/Solaris

    - Gestion de projets: ligne et calendrier éditoriaux (français/anglais), gestion des traductions (espagnol/portugais/russe), briefs créatifs, publications, analyses statistiques et reportings.
    - Gestion de communautés: animation, modération et relation quotidienne avec les fans de BIC 4 Couleurs (103 000 fans Facebook, 3 millions de vues YouTube) et LeCab (35 000 fans Facebook).
    - Social Media Marketing: audit, benchmarks, best practices et recommandations de solutions communautaires (Facebook/Twitter/G+/Instagram...) pour Sofinco, Gérard Darel et Solaris.
    - Expertise technique: création de pages Facebook, de chaînes YouTube et d'applications.
  • IsCool Entertainment - Community Manager

    Paris 2012 - 2012 Jeux Facebook: Belote Multijoueur/Wordox/Stars Connect

    - Conception de la ligne éditoriale : Rédaction et programmation des messages.
    fanpages, calendrier et axes de communication.
    - Animation et croissance de communautés : Belote Mutijoueur (900 000 fans, +30%), Wordox (650 000 fans, création) et Stars Connect (25 000 fans, création).
    - Analyses statistiques : suivi des KPI (Kontagent, Facebook Insights, Socialbakers).
    - Support : Gestion du support client (Zendesk), modération et remontée des bugs.
    - Online marketing : Partenariat avec Universal Music, coordination avec l’équipe technique, définition des offres promotionnelles, éléments pour la soumission Apple.
  • Philips Consumer Lifestyle, France - Assistant chef de produits Audio & Vidéo

    2011 - 2011 Marketing stratégique et opérationnel, gammes Audio et Vidéo:
    - Commercial : supports d’aide à la vente (argumentaires, catalogue professionnel, fiches produits, études de marché), présentations clients.
    - Produits/Prix : sélection des produits, positionnement prix, veille concurrentielle, étude shopper.
    - Promotion : PLV, offres de remboursement, campagnes CRM.
    - Communication : campagne 360° pour le lancement de la gamme Fidelio (online, évènement RP, affichage, dossier de presse, partenariat Radio Nova), lancement interne de la caméra de poche ESee.
  • Ubisoft - Assistant Media et Communication Externe

    Montreuil 2009 - 2009 Stage de 6 mois:
    - Media: Relations presse, dossiers de presse, newsletters …
    - Web : Extranet presse, achats d’espace sur Internet.
    - Etudes: veille concurrentielle, analyse des achats média
    et des retombées presse.
    - Evénementiel: Organisation du stand Ubisoft sur le salon
    Japan Expo (150 000 visiteurs sur 4 jours).
  • Warner Home Video - Assistant Relations Presse et Promotion

    Neuilly sur Seine 2008 - 2008 Stage de 6 mois:
    - Relations presse: Gestion des sorties DVD, dossiers de presse
    - Organisation d’évènements presse (interviews, conférences…)
    - Décisions stratégiques : partenariats presse, agences de création,
    jeux concours, promotion…

Formations

Réseau