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BforBank
- Community Manager
2014 - maintenant
- Brand Content / Contenu éditorial : stratégie et calendrier éditoriaux, création de contenu événementiel (conférences-live, livetweets, infographies, albums, Prix BforBank de l’Entrepreneur).
- Campagnes de publicité Facebook et Twitter : création et mise en ligne de contenu, pilotage KPIs et site centric (CPC, CPM, CAC).
- E-réputation : veille sectorielle et marque BforBank, remontée d’alertes aux équipes internes.
- Relation client / Customer service : modération réponse aux commentaires et gestion des sollicitations corporate et clients sur les réseaux sociaux --> BforBank Elu Service Client de l’Année 2015 (18,67/20 canal réseaux sociaux).
- Analyse : reportings hebdomadaire et mensuel (KPIs d’engagement).
Réseaux & comptes : Facebook, Twitter, LinkedIn, G+, YouTube et Dailymotion.
CMS : Jahia, Wordpress.
Outils : Socialbalkers (KPIs, statistiques), Talkwalker et Hootsuite (e-réputation), Sociallymap (automation marketing), Eptica (Relation Client).
Management : un stagiaire.
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Agence Toy
- Chef de projet digital
2013 - 2014
Clients: BIC/LeCab/Le Papier Fait de la Résistance/Gérard Darel/Solaris
- Gestion de projets: ligne et calendrier éditoriaux (français/anglais), gestion des traductions (espagnol/portugais/russe), briefs créatifs, publications, analyses statistiques et reportings.
- Gestion de communautés: animation, modération et relation quotidienne avec les fans de BIC 4 Couleurs (103 000 fans Facebook, 3 millions de vues YouTube) et LeCab (35 000 fans Facebook).
- Social Media Marketing: audit, benchmarks, best practices et recommandations de solutions communautaires (Facebook/Twitter/G+/Instagram...) pour Sofinco, Gérard Darel et Solaris.
- Expertise technique: création de pages Facebook, de chaînes YouTube et d'applications.
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IsCool Entertainment
- Community Manager
Paris
2012 - 2012
Jeux Facebook: Belote Multijoueur/Wordox/Stars Connect
- Conception de la ligne éditoriale : Rédaction et programmation des messages.
fanpages, calendrier et axes de communication.
- Animation et croissance de communautés : Belote Mutijoueur (900 000 fans, +30%), Wordox (650 000 fans, création) et Stars Connect (25 000 fans, création).
- Analyses statistiques : suivi des KPI (Kontagent, Facebook Insights, Socialbakers).
- Support : Gestion du support client (Zendesk), modération et remontée des bugs.
- Online marketing : Partenariat avec Universal Music, coordination avec l’équipe technique, définition des offres promotionnelles, éléments pour la soumission Apple.
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Philips Consumer Lifestyle, France
- Assistant chef de produits Audio & Vidéo
2011 - 2011
Marketing stratégique et opérationnel, gammes Audio et Vidéo:
- Commercial : supports d’aide à la vente (argumentaires, catalogue professionnel, fiches produits, études de marché), présentations clients.
- Produits/Prix : sélection des produits, positionnement prix, veille concurrentielle, étude shopper.
- Promotion : PLV, offres de remboursement, campagnes CRM.
- Communication : campagne 360° pour le lancement de la gamme Fidelio (online, évènement RP, affichage, dossier de presse, partenariat Radio Nova), lancement interne de la caméra de poche ESee.
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Ubisoft
- Assistant Media et Communication Externe
Montreuil
2009 - 2009
Stage de 6 mois:
- Media: Relations presse, dossiers de presse, newsletters …
- Web : Extranet presse, achats d’espace sur Internet.
- Etudes: veille concurrentielle, analyse des achats média
et des retombées presse.
- Evénementiel: Organisation du stand Ubisoft sur le salon
Japan Expo (150 000 visiteurs sur 4 jours).
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Warner Home Video
- Assistant Relations Presse et Promotion
Neuilly sur Seine
2008 - 2008
Stage de 6 mois:
- Relations presse: Gestion des sorties DVD, dossiers de presse
- Organisation d’évènements presse (interviews, conférences…)
- Décisions stratégiques : partenariats presse, agences de création,
jeux concours, promotion…
