Clément CHENEVAS-PAULE

En résumé

Entreprises

• Voxpro - Multilingual Customer Specialist

  2015 - maintenant - Voxpro is a multilingual Business Process outsouring provider delivering customer contact - solutions to companies and organisations in the domestic and international markets.
  - Managing with customers'queries at an international position
  - Ensuring quality and timeliness in a fast paced environment
  - Providing good customer solutions for Airbnb users

• easy-verres.com - Assistant marketing opérationnel

  2014 - 2014 • Assurer le support et l’animation de la hot line du site web; SEO, labels, footers...
  • Activité de gestion: relation clients, fournisseurs, réseau de partenaires.
  • Participation aux rendez-vous de négociation avec les partenaires.
  • Préparation et expédition des commandes quotidiennes.
  • Création des visuels de communication on-line pour la nouvelle collection été 2014.
  •Encadrement et management de stagiaires sur le suivi clients et process organisationnels.

• La halle aux vélos - Consultant Marketing

  2013 - 2013 • Définir la stratégie commerciale adaptée et le plan d’actions marketing pour développer l’usage des déplacements “doux” dans la ville de Troyes
  • Collecte et traitement des informations: Etude de marché (Quali/Quanti) de la zone de chalandise, analyse concurrentielle
  • Enquête et analyse comportementale (panel de prospects et de clients)
  • Présentation des préconisations stratégiques et des actions correctrices envisagées afin de booster l’activité commerciale

• Groupe ESC Troyes - Responsable événementiel

  TROYES 2012 - 2012 • Membre du staff en charge de l’organisation événementiel et de l’accueil des étudiants participant au concours national “Passerelle”.
  • Suivi du budget et pilotage logistique.
  •Recherche et choix de logements (étudiants/hôtels) et négociation tarifaire.
  • Mise en place d’un organigramme journalier précis.
  • Recherche de sponsors auprès des entreprises souhaitant associer leur image.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Troyes

  Troyes 2011 - 2014 Master 2
  
  3rd year programme:
  -Distribution and Merchandising
  -Applied marketing studies
  -International Negotiation
  -Communication and sales promotion
  -Applied market studies
  -Tourism marketing
  -Management of the purchasing function
  -Logistics
  -Data Analysis
  -Strategic management of competencies
  -Advances in managing strategic and organizational change

Réseau

• Pascal PASCAL CEREUIL (CEREUIL)

• Tony PHOK