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Gras Savoye
- Technicien d'exploitation informatique
Puteaux
2015 - maintenant
En interne chez Gras Savoye, à Ormes (45) en CDI.
Exploitation :
- Supervision Centreon, Flux ESB (flux entre applications) et SBE (flux monétaires entre banques et assurances)
- Surveillance et Reprises des Mises en GED échouées
- Surveillance et Exploitation Dollar Universe (Ordonnancement sur les environnements Recette/Pré-production/Production) avec Reprises si nécessaire.
- Surveillance et Exploitation d'Applications (Recette/Pré-production/Production)
- Contrôle de Télétransmission de Fichiers entre Partenaires.
- Intégration de Fichiers COLISEA en Production (traitements de fichiers de salaires, arrêts et états civils) venant de Collectivités (mairies, CCAS, etc..).
- Traitement de Tickets : Incidents, Demandes et Analyses de niveau 1, 2 et 3
- Mise En Productions Applicatives (Recette/Pré-production/Production)
Administration Système N1 :
- Droits d'accès au répertoires (lecture, écriture, exécution)
- Gestion remplissage des FS
- Comptes utilisateurs applicatifs
Environnements :
- Serveurs Linux
- Serveurs UNIX (Aix)
- Serveurs Windows 2003/2008 Server
Quelques applications Métiers :
Sages-Filenet, SAGE, Zephyr Santé, Cotisation et Prévoyance, Banque Postale, Qualiac Finance, TakeOver, Infocentre FLUENT, Prima AMP et Téléphonies, Espace Client Gras Savoye, gestion des assurances et prévoyances des collectivités locales (Colisea), etc...
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Atos
- Administrateur Systèmes & Réseaux N1
Bezons
2013 - 2015
EXPECTRA SST ATOS
Dans les locaux d'Atos à Orléans, équipe de 15 personnes, pour le client RTE :
-Supervision, Exploitation et Administration des 1000 serveurs bureautiques et applicatifs (Windows et Linux) du client RTE, au niveau National en 24h/24-7j/7.
-Travail en solo en cycle de nuit et en équipe en cycle de jour.
-Prise en compte et Traitement d'incidents/demandes matérielles et applicatives, via ITAC et SM93 (Gestion de Tickets).
-Démantèlements de serveurs. ;
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Helpline
- Technicien Déploiement
Nanterre
2013 - 2013
EXPECTRA SST HELPLINE
Chez PARFUMS CHRISTIAN DIOR à Saint Jean-de-Braye, équipe de 7 personnes pour environ 1000 utilisateurs, travail en binôme :
-Masterisation de postes (Déploiement de master Windows 7 avec spécificités selon les services et les utilisateurs).
-Déploiement de postes Windows 7 dans le cadre du renouvellement du parc dont les postes des utilisateurs sont sous Windows XP.
-Utilisation d’un planning et utilisation de l’outil SM9 (pour l’affectation des tickets correspondants aux rendez-vous).
-Mise à jour de l’outil Asset Manager (gestion de parc) après chaque remplacement de poste.
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Atos
- Analyste d'Exploitation
Bezons
2012 - 2012
EXPECTRA SST ATOS
Dans les locaux d’Atos à Orléans, travail en équipe pour le compte du client EDF :
-Surveillance et exploitation de 300 applications utilisées au quotidien par EDF dans le domaine du nucléaire uniquement (anciennement sous-
traitées par les Centres Techniques Informatique EDF de Lille, Nantes et Lyon).
-Supervision de 1500 serveurs (Windows NT/2000/2003/2008 Server, Linux, AIX et Solaris) via Patrol.
-Compagnonnages réguliers sur Bezons, Nantes, Lyon et Lille (6 au total) : Déplacements pour récupération d’informations sur les applications à reprendre, auprès des responsables qui les exploitent, avant la bascule des serveurs associés depuis l’infrastructure EDF, vers l’infrastructure réseau d’Atos.
-Résolution d’incidents et traitement de demandes applicatives (le plus souvent des MEP de nouvelles versions d’applications) et systèmes de niveau 3.
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Econocom Osiatis
- Technicien Helpdesk N2 / Technicien Responsable déploiement
Puteaux
2011 - 2012
EXPECTRA SST OSIATIS :
Dans LES LABORATOIRES SERVIER INDUSTRIE à Gidy, travail en binôme et en équipe (équipe de 10 techniciens pour 1200 utilisateurs) :
Projet Renouvellement de parc (Responsable) :
-Formation des 2 binômes successifs sur le déroulement du déploiement à la semaine.
-Gestion d’un fichier de suivi et d’un planning avec prises de rendez-vous.
-Masterisation de postes sous Windows 7 Pro et télédistribution de packages via l’outil SCCM pour préparer chaque poste devant être déployé.
-Déploiement des postes préparés (au rendez-vous, migration du profil de l’utilisateur, remplacement du poste avec test des applications, formation de l’utilisateur sous Windows 7 et Office 2010) avec Brassage Réseau.
-Gestion de stock : manutention, remasterisation des postes Windows 2000 récupérés sous Windows 7, pour les réaffecter à d’autres utilisateurs après conservation de deux semaines.
-Gestion de parc : mise à jour des anciens et nouveaux postes sous Qualiparc, Unicenter, l’AD et SCCM avec affectations aux utilisateurs.
Assistance utilisateur / Gestes de proximité / Gestion de parc informatique :
-Gestion de Demandes d’Interventions Bureautiques (matériel et logiciel) : planification, traitement, clôture.
-Résolution d’incidents de niveau 1 et 2 : assistance téléphonique, télémaintenance, gestes de proximité.
-Gestion de parc informatique (mouvements de matériels et affectation) et Gestion de stock (manutention et inventaires).
-Déploiement : masterisation de postes bureautiques sous Windows 7 Pro (fixes et portables) avec Télédistribution de packages de logiciels, afin de remplacer les postes du parc sous Windows 2000, puis installation avec brassage réseau et formation utilisateur.
-Qualifications de postes et d’imprimantes réseaux
-Restauration de fichiers sur serveur.
-Configuration d’imprimantes réseaux : création sur serveur d’impression avec association de driver, création de la file d’impression, configuration du nom DNS, configuration de port, partage.
-Gestion d’Active Directory : création de baux d’adresses, réservations d’adresses IP avec adresses MAC, réinitialisation de mot de passe utilisateur.
-Utilisation de fichiers de suivis pour les qualifications, les incidents et les DIB.
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Econocom Osiatis
- Technicien Helpdesk
Puteaux
2010 - 2011
EXPECTRA SST OSIATIS
Chez TDA ARMEMENTS à la Ferté St Aubin, équipe de 2 techniciens pour 400/500 personnes :
-Assistance aux utilisateurs niveau 1 et 2 : prise d’appels (incidents et demandes), création de tickets via Clarilog, résolution au niveau matériel, logiciel, messagerie Thunderbird, Intranet/Internet sous Windows XP Pro SP2.
-Gestion de parc informatique : maintenance matérielle et logicielle du parc (déploiement de postes fixes et portables, renouvellement, dépannage), gestion des mouvements de matériel via Clarilog (audits, affectation aux utilisateurs).
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Econocom Osiatis
- Technicien d'Assistance Informatique
Puteaux
2010 - 2011
EXPECTRA SST OSIATIS
Chez TDA ARMEMENTS à la Ferté St Aubin, équipe de 2 techniciens pour 400/500 personnes :
-Assistance aux utilisateurs niveau 1 et 2 : prise d’appels (incidents et demandes), création de tickets via Clarilog, résolution au niveau matériel, logiciel, messagerie Thunderbird, Intranet/Internet sous Windows XP Pro SP2.
-Gestion de parc informatique : maintenance matérielle et logicielle du parc (déploiement de postes fixes et portables, renouvellement, dépannage), gestion des mouvements de matériel via Clarilog (audits, affectation aux utilisateurs).
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Trelleborg
- Technicien Informatique
Trelleborg
2010 - 2010
Mission intérim chez TRELLEBORG SAS à Sancheville, en solo :
-Développement d’un outil de gestion de stocks et des commandes, associé à une base de données Access
-Administration de base de données
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Groupe LEGENDRE Transports & Logistique
- Stagiaire
LA BAZOCHE-GOUET
2010 - 2010
Chez LEGENDRE, ZAC de Gellainville, équipe de 5 personnes pour le groupe :
-Maintenance et support informatique (postes clients et réseau), Geste de proximité avec les utilisateurs
-Projet d'un renouvellement de parc micro-informatique : configuration et déploiement de postes (sous Windows XP), migration Office (2003 vers 2007) dans le 37, 28 et 78 en pleine autonomie (missions, déplacements, solutions sur internet, planning à respecter).
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Servier
- Technicien Informatique
Suresnes
2007 - 2007
Emploi saisonnier via PARTNAIRE
Dans le service informatique des LABORATOIRES SERVIER INDUSTRIES, à Gidy, équipe de 5 techniciens externes :
Interventions (sur place ou à distance via la télémaintenance), aide aux utilisateurs, assistance téléphonique et déploiement.
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Servier
- Technicien Informatique
Suresnes
2006 - 2006
Emploi saisonnier via PARTNAIRE :
Dans le service informatique des LABORATOIRES SERVIER INDUSTRIES, à Gidy, équipe de 5 techniciens externes :
Interventions (sur place ou à distance via la télémaintenance), aide aux utilisateurs, assistance téléphonique et déploiement.
