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Clément RENAUD

Toulouse

En résumé

Motivé, dynamique et rigoureux je souhaite m'investir pleinement.
La logistique est une priorité pour les entreprises, l'évolution est constante.
Après 3 ans d'expérience, je souhaite continuer à évoluer dans ce secteur épanouissant et complet.

Mes compétences :
Analyse statistique
Microsoft Excel
Reporting
Planification
Qualité client
Organisation du travail
Animation d'équipe
Logistique
E-commerce
Recrutement
Formation
Lean management

Entreprises

  • E-LOGIK - Logisticien

    Toulouse 2017 - 2017 Stage dans le cadre de la formation TSMEL

    * Création d'un module formation WMS "Quick Start" pour les E-Commerçant incluant 16 procédures.
    * Création d'un outil d'analyse des méthodes, des défaillances, de leurs effets et leurs criticités (AMDEC).
    * Analyse et rédaction de la procédure métier - Colis retours.

  • Kuehne + Nagel AIRBUS - Technicien logistique - Gestion du stockage

    2016 - 2016 * Cariste polyvalent (pièces aéronautiques), préparation des commandes Airbus, Kanban, Bord de ligne.
    * Organiser le stock physiquement et informatiquement sur SAP : 5000 m² d’entrepôt
    * Respecter les contraintes temps et qualité : 0 erreur + 0 retard = 100 % clients satisfaits
    * Optimiser le rangement des produits en fonction de la place disponible dans les palettiers.
    * Connaître les règles de sécurité et les appliquer HSE
    * Conduire les engins de manutention motorisés : Caces 1 - 3 - 5 valable jusqu’en 2021

  • BRICOPRIVE.COM - Responsable Service Clients

    2013 - 2014 * Créer et développer le service clients d'une Start-Up.
    * Proposer et mettre en place des actions logistiques pour améliorer la satisfaction clients.
    * Seul dans le service dès le début, j'ai recruté, formé et évalué une équipe de 8 collaborateurs dont 2 opérateurs logistique.

    *Superviser la zone colis retours, réceptionner, stocker, réexpédier : Environ 35/jour.
    * Animer les réunions d’équipes hebdomadaires et interservices, présenter les résultats qualitatifs et quantitatifs du service
    * Créer, analyser et exploiter les tableaux de bord du suivi d’activité : diminution du taux retour client et livraison
    * Planifier le temps de travail en cohérence avec les besoins de l’activité et des compétences disponibles.
    * Piloter le traitement des litiges SAV et logistiques, moyenne de 30/jour, 100% traités en 48 H.
    * Reporter et analyser les statistiques quotidiennes et mensuelles pour la direction

  • Banque Casino - Conseiller commercial

    2012 - 2012 Propositions d'offres bancaires (prêts), gestions des demandes clients, aides à l'utilisation du compte et de la carte bancaire.

  • SFR - Conseiller clientèle

    2010 - 2011 Propositions commerciales d'offres internet, téléphonie aux clients souhaitant résilier leurs contrats. Traitement des réclamations clients.

  • Volkswagen Group France - Préparateur de commandes

    2005 - 2007 Entrepôt pièces détachées Volkswagen France à Villers-Cotterêts.
    Réception des pièces, contrôles, mise en stock, préparation des commandes.

Formations

  • IFOLOG

    Toulouse 2016 - 2017 TSMEL

    Titre professionnel de niveau III (BTS / bac+2) reconnu par le Ministère du travail.

    Organiser et superviser les activités d’un site logistique.
    Garantir les niveaux de productivité, de rentabilité et de service (Lean Management)
    Optimiser la qualité, les coûts et les délais en respectant les procédures de sécurité.

  • IUT De Valenciennes DUT

    Valenciennes 2008 - 2010 DUT

  • Lycée Saint Jean La Croix

    St Quentin 2006 - 2008 Bac STG

    Spécialité : Comptabilité Finance Entreprise

Réseau

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