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Clervie ROBIN

Puteaux

En résumé

Chargée d'études statistiques depuis 10 ans dans les télécoms puis les assurances au sein des directions Connaissance Clients ou Marketing.

Bonne adaptation, organisée, efficace et impliquée.

Expertises : SAS, SIG (MMG3)

Mes compétences :
CRM
Scoring
Segmentation
Géomarketing
Data analysis
Cookies

Entreprises

  • Allianz France - Chargée d'études Statistiques

    Puteaux 2011 - maintenant Mission au sein du Data Intelligence : Renforcer et diffuser la connaissance client dans le groupe afin d'accroître l'efficacité commerciale.

    > Mise en oeuvre et maintien des outils décisionnels (segmentation clients, segmentation enrichie, scores, valeur client)

    > Ciblages pour des campagnes de marketing direct

    > Expertise et aide à l'industrialisation d'un datamart dans le cadre de l'implémentation d'un outil de gestion de campagnes marketing

    > Réalisation d'études ad'hoc pour différents clients en interne (profil clients, taux attrition, Xsell, etc.)

    > Exploitation de données digitales (cookies, retours d'emails, DMP) afin d'optimiser le Web CRM

    > Exploitation d'outils géomarketing (géocodage, définition des potentiels de marché, affectation de prospects, optimisation du portefeuille)

  • Informatique & Statistiques - Chargée d'études statistiques

    Morainvilliers 2007 - 2011 Consultante chez SFR
    CRM, connaissance client, campagnes marketing
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