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Clotilde DESAGULIER

VILLY-BOCAGE

En résumé

Mes compétences :
dynamique
web marketing
marketing international
organisée
CRM

Entreprises

  • eve Sleep - Manager email marketing et CRM

    2015 - 2016 EMAIL MARKETING
    - Mise en conformité avec les règles d'opt-in sur les 4 marchés où la marque est présente: UK, France, USA, et Allemagne (double opt-in)
    - Optimisation des templates d'emails et leur contenu : délivrabilité, format responsif, copywriting, cross-sell
    - Développement et amélioration de nouvelles campagnes d'emails transactionnels, promotionnels et brand (batch ou automatisé): abandon de panier, confirmation de commande et d'envoi, lancement de produits, suivi de souscription à la newsletter
    - Forte collaboration avec le service client, les développeurs et l'équipe de développement de produits

    CRM
    - Mise en place du programme de parrainage sur les 3 marchés additionnels
    - Déploiement d'emails responsifs, personnalisés et déliverables pour promouvoir le programme et tenir les clients informés de leur statut
    - Suivi hebdomadaire des performances du programme

  • Disneyland Paris - Chef de projets CRM et Web

    Chessy 2011 - 2014 DM/CRM
    - Campagnes relationnelles et promotionnelles online/offline B2C à l'échelle paneuropéenne
    - Rédaction de briefs créa, de ciblage et de brief copywriting
    - Chargée du suivi, analyse et recommandations sur les campagnes de type vente flash
    - Conduite d'un audit des communications reçues par les clients et recommandations
    - Participation à l'élaboration d'un workflow CRM et coordination du projet
    - Utilisation de Néolane v6 (CMS, suivi d'envoi, résultats)

    WEB
    - Mise en place d'un module de partage de réservation sur nos sites e-commerce
    - Coordination de la création de minisites évènementiels
    - Lancement et suivi d'un appel d'offres digitales

    TRANSVERSES
    - Contact DM des marchés italien, espagnol et allemand (suivi, analyses, recos)
    - Coordination avec les partenaires internes et externes : stratégie, création, data, BI, IT, marketing transport // agences créa et production, imprimeurs, routeurs
    - Suivi de budget, planning, élaboration d'un plan test

  • Société Générale - Banque De Détail France - Assistante Chef de Produit Commerce international

    PARIS 2010 - 2011 Gestion de la communication sur l’offre internationale destinée aux entreprises :

    - Communication interne : argumentaires commerciaux, éditorial print et web
    - Communication externe : rédaction des brochures, briefs, newsletters et e-mailings en français / anglais
    - Marketing : contribution à la refonte d’une gamme de produits, suivi de l’évolution des offres, veille

  • Transports Monin - Assistante import-export d'oeuvres d'art

    La Plaine st Denis 2008 - 2008 - Intermédiaire logistique entre les agents / clients américains, anglais et espagnols
    - Organisation du transport national / international d’une centaine d’oeuvres pour l'Exposition «Faïence Fine» à Sèvres
    - Réponses aux appels d’offres avec un court délai

  • Europcar France - Chargée de retour QUIETIS - Hôtesse d'accueil

    Montigny-le-Bretonneux 2008 - 2008 - Accueil & accompagnement client ; conseils géographiques & techniques
    - Retour, vérification et transfert des véhicules

  • B2S - Assistante du Chef d'Agence

    2007 - 2007 - Conception de plaquettes commerciales sur la télésurveillance à destination des clients et prospects
    - Traductions français / anglais / espagnol
    - Réponse aux appels d’offres et argumentaire commercial en rendez-vous clientèle (Ile de France)

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